IT Supporter - Junior (h/f/d)

FAIRE RÉELLEMENT AVANCER LES CHOSES AU TRAVAIL.

Ensemble pour la vraie vie.

Ce qui t'attend

• Prendre en charge et suivre les annonces de 1er niveau dans une démarche orientée service et dans une équipe dynamique de 10 personnes
• Transférer les annonces d'incidents plus complexes aux équipes appropriées
• Informer et soutenir les utilisateurs lors de dérangements
• Résoudre les incidents touchant à nos infrastructures, applications internes, et portail courtiers
• Contribuer à l'alimentation de la base de connaissances (Best Practices et FAQ pour l'équipe et les utilisateurs)

Tes compétences

• Langue maternelle allemande ou française, avec bonnes connaissances de l'autre langue indispensables (C1 ou B2 confirmé) ; bonnes connaissances en anglais (B2)
• Intérêt marqué pour les techniques informatiques et/ou première expérience au sein d'un poste de support applicatif ; Certification ITIL, un atout
• Excellente aptitude à travailler en équipe et avec les clients
• Personnalité proactive, résistante au stress, ouverte aux changements, avec une excellente gestion des priorités
• Disponible dès que possible

Tes Benefits

Tu choisis où ton bureau est : en fonction de ton temps d'occupation, tu peux travailler jusqu'à 60% du temps à distance. Tu disposes ainsi de plus de flexibilité dans ta vie professionnelle comme personnelle.
Du temps pour te reposer, pour un voyage ou pour une formation : grâce aux six semaines de vacances, tu as suffisamment de temps libre pour toi et pour tes proches.
Chez nous, tu as beaucoup de liberté pour prendre des décisions, penser de manière créative et avoir tes propres idées. Tu façonnes ta propre carrière.
Chez nous, on te stimule et te motive. C'est pourquoi, pour ton avenir professionnel, tu as accès à une large offre de perfectionnement interne.
Concilier vie professionnelle et vie privée n'est pas toujours simple. C'est pourquoi, chez nous, il est également possible de travailler à temps partiel.
Ta santé nous tient à cœur. Chez nous, tu peux te maintenir en forme en participant à divers groupes sportifs avec d'autres collaboratrices et collaborateurs.

Ta prochaine étape

As-tu d'autres questions sur le poste vacant, ta nouvelle équipe, Generali en tant qu'employeur ou notre culture d'entreprise? Francesca te renseignera volontiers. Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature en ligne.

Francesca

Recruiting Partner

Nous, Generali

Generali promeut l'égalité des chances. Nous t'accueillons chez nous quels que soient ton âge, ton sexe, ton identité sexuelle, ton orientation sexuelle, ton origine, ton appartenance ethnique ou ta religion. Ton salaire à ce poste est aligné sur ton expérience professionnelle, tes responsabilités au sein du poste et les standards de marché du travail.