Supporter/in, auf 6 Monate befristet
Supporter/in, auf 6 Monate befristet
Amt für Arbeit
Supporter/in, auf 6 Monate befristet 80 - 90%
Die Abteilung Arbeitsmarktliche Massnahmen (AMM) ist im Bereich Beratung und Vermittlung innerhalb des Amtes für Arbeit (AFA) angesiedelt und bietet Einzelcoachings für Hochqualifizierte und Fachkräfte 40+ sowie Programm zur vorübergehenden Beschäftigung für Hochqualifizierte (PvB HQ) an.
Ihre Aufgaben:
- Empfang und administrative Betreuung der Teilnehmenden
- Telefondienst und Betreuung zentraler E-Mail-Accounts in deutscher und englischer Sprache
- Triagierung der Teilnehmenden-Anmeldungen auf Coaches sowie Terminbuchungen
- Unterstützung im Bereich Administration, Accountpflege und Marketing
- Onboarding und Schulung von neuen Mitarbeitenden
- Programmierung von Fragebögen zu Umfragezwecken auf webbasierten Programmen
- allgemeine Support-Dienstleistungen sowie First-Level-Support bei Fragen zu abteilungsspezifischen IT-Anwendungen
- Unterstützung bei der Aufbereitung von Reportings
- projektspezifische Aufgaben in Absprache mit der Teamleitung
Ihr Profil:
- Kauffrau/Kaufmann EFZ (oder gleichwertiger Ausbildung)
- einige Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
- hohe Dienstleistungsorientierung
- hohe Zahlenaffinität
- exakte Arbeitsweise
- kommunikativ, diskret und selbstsicher
- sehr gute MS Office-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint)
- einwandfreie Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- anspruchsvolle Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
- sorgfältige Einführungszeit
- Beitrag an die Verpflegungskosten (Lunch-Check)
- gut ausgebaute Sozialleistungen nach kantonalem Personalrecht
Sie schätzen ein lebendiges Umfeld mit stabilen und fairen Rahmenbedingungen? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen - Asia El Moatasimi, Teamleiterin Support, Telefon 043 258 65 20, gibt Ihnen gerne weitere Auskünfte. Unser HR Management freut sich auf Ihre Bewerbung. Mehr über uns und unsere Mitarbeitenden erfahren Sie unter www.zh.ch/afa.
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