IT-Support Spezialist (m/w) 80-100%
IT-Support Spezialist (m/w) 80-100%
Unser Partner ist ein erfolgreiches Unternehmen im Raum Zürich, das in seiner Branche zu den Marktführern zählt. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Qualität bietet unser Partner nicht nur erstklassige Produkte und Dienstleistungen, sondern auch eine moderne und effiziente IT-Infrastruktur. Die interne IT-Abteilung spielt eine zentrale Rolle, um den reibungslosen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der technologischen Systeme zu gewährleisten. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Offenheit, Teamarbeit und der Förderung von Talenten, wodurch ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld geschaffen wird.
- Unterstützung der internen IT-Anwender bei technischen Problemen und Fragen, die vom 1st Level Support eskaliert werden
- Analyse von System- und Anwendungsfehlern sowie Durchführung von Fehlerbehebungen zur Sicherstellung des unterbrechungsfreien Betriebs
- Mitarbeit an IT-Projekten zur Verbesserung und Optimierung der internen IT-Infrastruktur
- Dokumentation von Supportfällen und Pflege der Wissensdatenbank, um zukünftige Problemfälle effizient zu bearbeiten
- Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Weiterentwicklung der IT-Services und -Lösungen
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im 2nd Level Support
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Netzwerktechnologien, und IT-Sicherheit
- Erfahrung im Umgang mit IT-Ticketsystemen und der strukturierten Fehleranalyse
- Lösungsorientiertes Denken, hohe Problemlösungskompetenz und ein ausgeprägter Servicegedanke
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Geregelte Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum flexiblen Arbeiten
- Ein modernes und technisch hervorragend ausgestattetes Arbeitsumfeld
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre berufliche Karriere voranzutreiben
- Ein kollegiales und unterstützendes Team, das sich auf Ihre Verstärkung freut
- Mitarbeitervergünstigungen und zahlreiche Angebote zur Gesundheitsförderung
- Ein Arbeitsplatz in zentraler Lage mit guter Erreichbarkeit
Aufgaben
- Bearbeitung und Lösung von komplexen IT-Problemen im 2nd Level Support, insbesondere in den Bereichen Software, Hardware und Netzwerk- Unterstützung der internen IT-Anwender bei technischen Problemen und Fragen, die vom 1st Level Support eskaliert werden
- Analyse von System- und Anwendungsfehlern sowie Durchführung von Fehlerbehebungen zur Sicherstellung des unterbrechungsfreien Betriebs
- Mitarbeit an IT-Projekten zur Verbesserung und Optimierung der internen IT-Infrastruktur
- Dokumentation von Supportfällen und Pflege der Wissensdatenbank, um zukünftige Problemfälle effizient zu bearbeiten
- Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Weiterentwicklung der IT-Services und -Lösungen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im 2nd Level Support
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Netzwerktechnologien, und IT-Sicherheit
- Erfahrung im Umgang mit IT-Ticketsystemen und der strukturierten Fehleranalyse
- Lösungsorientiertes Denken, hohe Problemlösungskompetenz und ein ausgeprägter Servicegedanke
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Wissenswertes
- Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen- Geregelte Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum flexiblen Arbeiten
- Ein modernes und technisch hervorragend ausgestattetes Arbeitsumfeld
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre berufliche Karriere voranzutreiben
- Ein kollegiales und unterstützendes Team, das sich auf Ihre Verstärkung freut
- Mitarbeitervergünstigungen und zahlreiche Angebote zur Gesundheitsförderung
- Ein Arbeitsplatz in zentraler Lage mit guter Erreichbarkeit
Lieu de travail
8952 Schlieren
Contact
Alessandro Mammarella
044 576 44 79
À propos de l'entreprise
