Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Verantwortung für den 1st Level Support.
- Erfassung und Weiterleitung von Anfragen und Störungen über das Ticketing-System.
- Gewährleistung der Einhaltung von Kunden-SLAs nach Eingang von Störungen oder Alerts.
- Unterstützung bei der schnellen Lösung von Störungen.
- Koordination mit dem 3rd Level Support und dem Support des Herstellers.
- Pflege und Wartung der internen IT-Infrastruktur, einschliesslich Server, Clients, Netzwerk und Backup.
- Möglichkeit, in lokalen oder globalen Projekten mitzuwirken, mit Aussicht auf Weiterentwicklung zum System Engineer oder Consultant.
- Erfahrung im Kundensupport im IT-Bereich
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Fundierte Kenntnisse in Netzwerkthemen, Firewalls sowie DNS/DHCP/IPAM von Vorteil
- Sorgfältige, präzise und selbständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
- Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Cham
Kontakt
Nicola Ferrari,
+41 44 385 28 07