IT-Support für die Schulsoftware Escola 100% (m/w/d)
Möchtest du helfen, den Schweizer Schulalltag zu erleichtern? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir suchen eine Mitarbeiter:in im Support, welche motiviert ist, Lehrpersonen und Schulmitarbeitende bei der Nutzung unserer webbasierten Software zu unterstützen und zu schulen.
Du bist engagiert, verantwortungsbewusst, selbständig und hast Organisationstalent. Du liebst es, strukturiert zu arbeiten, bist motiviert, Verantwortung zu übernehmen und bist in anspruchsvollen Situationen auch bereit, die Extra-Meile zu gehen.
- Support-Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegennehmen und beantworten
- Produkt-Schulungen via Videochat oder vor einer grösseren Gruppe abhalten
- FAQs erstellen
- Beratung über die verschiedenen Escola Produkte für bestehende Kunden
- Möglichkeit, interne Projekte zu übernehmen
- Du bist zuverlässig, organisiert, selbstständig, dienstleistungs- und lösungsorientiert.
- Du bist computeraffin und motiviert, dich in unsere Software einzuarbeiten und dazuzulernen.
- Dein Deutsch ist stilsicher und du hast eine gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise.
- Du bist kommunikativ und dir macht es Freude, Schulungen vor Erwachsenen abzuhalten.
- Du liebst es, zu telefonieren und behältst auch bei schwierigen Anfragen einen kühlen Kopf.
- Nicht zwingend, aber von Vorteil: Du kennst dich im Schulumfeld aus.
- Flexible Arbeitszeiten
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem agilen Umfeld mit viel Selbstverantwortung
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Kombination zwischen Präsenzzeit im Büro und Homeoffice
- 5 Wochen Ferien und tolle Benefits bei der beruflichen Vorsorge
- Eine junge, dynamische Firma mit Startup-Charakter im Zentrum von Zürich
- Regelmässige Ausflüge und Kurztrips
- Dir stehen ausreichend Kaffee, Schoggistängeli und (Es')Cola-Fröschli im Büro zur Verfügung. Jeden Dienstag ab 17.00 treffen wir uns für ein freiwilliges, gemütliches Zusammensein (von Escola offeriert), wobei eine Stunde als Arbeitszeit angerechnet werden darf
Unser bunt gemischtes Team von Entwicklern, Designer:innen, Supporter:innen und Projektmanager:innen freut sich auf dich!
Wenn du auch helfen möchtest, den Schweizer Schulalltag zu erleichtern, sende deine Bewerbung mit CV und Motivationsschreiben an Hannes und Janick.
Wir berücksichtigen ausschliesslich direkte Bewerbungen via Join. Bewerbungen über Stellenvermittler, Outstaffing-Firmen oder andere Job-Plattformen werden nicht beantwortet.
Lieu de travail
Scheuchzerstrasse 8
8006 Zürich
Contact
Hannes Bärtschi
Inhaber
044 500 10 90
E-Mail schreiben
Site web
Zurich