Support Engineer 80-100% (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- First- und Secondlevel Support im Client- und Serverumfeld
telefonisch und via Ticketsystem - Problemstellungen und Kundenbedürfnisse aufnehmen und
analysieren sowie korrekt dokumentieren - Proaktives Monitoring unserer Kundensysteme
- Wartung der Client- und Serverinfrastrukturen
- Übersicht und aktives Management der offenen Supportanfragen inklusive Statusreports
mehrjährigen Berufserfahrung im
ICT-Bereich hast du dir folgende
Kompetenzen erarbeitet:
- Gute Kenntnisse im Client und Serverumfeld (Windows/Linux)
insbesondere virtualisierter Umgebungen - Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Azure, M365, MS Teams
und MS Powershell - Erfahrung im First- und Secondlevel Support mit systematischer Vorgehensweise im Problemlösungsprozess
- Netzwerkkenntnisse idealerweise im Bereich Fortinet und/oder
UniFi - ITIL Kenntnisse, vor allem Incident-, Change- und Problemmanagement
- Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
- Coaching und Mentoring
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Hünenberg
Kontakt
Alessia Rotta,
+41 44 385 21 18
