Supervisor Rezeption (m/w), 80-100% ab sofort o.n.V.
Das Hotel & Conference Center Sempachersee liegt zentral und doch ruhig in Nottwil und ist Teil der Schweizer Paraplegiker-Gruppe. Das 4-Stern-Hotel verfügt über 150 Zimmer mit 300 Betten. Mit über 40 Räumlichkeiten, zwei Aulen und 2 Auditorien sind wir eines der grössten Conference Center der Schweiz. Unsere zwei Restaurants Vivace mit FreeFlow-Konzept, das à la carte Restaurant Sempia und der Bankettsaal Aurora mit grosser Dachterrasse und fantastischem Seeblick sowie die LAGO Bar & Lounge sind beliebte Treffpunkte für Gäste aus der Region und aus der ganzen Schweiz.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung eine/n:
Erfahrene:r Rezeptionist:in
in Jahresstellung, zu 80-100%-Pensum
- Sie haben Spass mit Menschen zusammen zu arbeiten und Herausforderungen zu meistern
- Ausbildung HOKO oder KV HGT mit EFZ
- Muttersprache Deutsch
- Mind. 5 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie, sowie im Admin.Bereich
- Gast- und Serviceorientierte, sowie kommunikative Persönlichkeit
- Routinierter Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen, wie z.B. Opera, Fidelio
- Hohes Qualitätsbewusstsein und starkes Organisationstalent
- Kritikfähigkeit, Stressresistenz, rasche und sichere Arbeitsweise
- Offenheit, Kreativität, Pünktlichkeit
- Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten
- Fremdsprachenkenntnisse sind zwingend notwendig (v.a. Englisch und Französisch)
- Ausweis von Berufsbilder für HOKO oder KV-HGT-Lehrlinge
- Begrüssung, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste
Check-in und Check-out mit dem hoteleigenen System OPERA
Gästebetreuung von der Ankunft bis zur Abreise
Korrespondenzen in Deutsch, Englisch und Französisch
Korrekte Rechnungsstellung
Kundenbindung pflegen
- Annahme von Reservierungen sowie deren Bearbeitung mittels Opera
Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Gästen und Kunden
Diverse administrative Arbeiten
Bereitschaft auch für Nachtdienst
Wenn möglich, Begleitung von Lernenden für HOKO-Lehrlinge oder KV- HGT-Lehrlinge
- Abwechslungsreiche Tätigkeit bei der Selbständigkeit und Eigeninitiative gefragt ist
- Ein junges, aufgestelltes Team
- Ort der Möglichkeiten, sowohl für die Gäste wie auch für die Mitarbeiter
- Förderung von Weiterentwicklung mit Unterstützung von Weiterbildungen, Job-Rotation usw.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Interessante Mitarbeitervergünstigungen, Benefits wie E-Bike, Sport, Mobil-Abo usw.
