Stv. Leitung Koordinationsstelle 80%

Wollen Sie unser Aushängeschild sein?

Wir sind ein innovatives, marktführendes Kompetenzzentrum und Bildungsinstitut für berufliche Bewerbungsprozesse mit Standorten in Zürich, Baden, Bern, St. Gallen und Heerbrugg. Für unser modernes Kurszentrum in Bern suchen wir als Ergänzung zum administrativen Team per 1. Oktober 2024 oder nach Vereinbarung eine

aufgeweckte, sympathische und dienstleistungsorientierte Person als Stv. Leitung für unsere Koordinationsstellen 80 %

So könnte schon bald Ihr Arbeitsalltag bei NewPlacement Academy aussehen:

Nach der Einarbeitungszeit übernehmen Sie die Stv. Leitung der Koordinationsstellen in Bern/Zürich. Dabei erledigen Sie gemeinsam mit Ihrem Team die administrativen und koordinativen Arbeiten rund um das Kursgeschehen. Da wir ein Bildungszentrum sind, gehört ein reger Kundenkontakt ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Zuvorkommend und sympathisch empfangen Sie unsere Kundinnen und Kunden - Stellensuchende mit unterschiedlichen Backgrounds in einem arbeitsmarktlichen Angebot. Auch beantworten Sie ihre Fragen am Telefon zu unseren Programmen, Daten und Handling der Lernplattform. Unsere Kundinnen und Kunden werden von ihren RAV-Personalberatenden in unsere Angebote gebucht. Wir führen diverse Strategiekurse inkl. Einzelcoachings sowie individuelle Beratungsgespräche durch. Deshalb erfassen und verwalten Sie die Plätze in den unterschiedlichen Kursen sowie in den Einzelberatungen selbständig und genau, so dass alle Beteiligten (Kundinnen und Kunden, RAV, Arbeitslosenkasse, JobCoaches) sich auf korrekte Angaben in den diversen Formularen verlassen können. Auch versenden Sie regelmässig die erarbeiteten Unterlagen sowie die Bescheinigungen an die zuständigen Amtsstellen.

Zudem vertreten Sie die Leitung Koordinationsstellen bei deren Abwesenheit in allen personellen und organisatorischen Belangen.

Um diese anspruchsvolle Tätigkeit souverän auszuführen, greifen Sie auf folgende Ressourcen zurück:

Fachlich: 

• kaufmännische Grundausbildung (oder vergleichbare Ausbildung) und Erfahrung im Bereich des selbstständigen Arbeitens im Bereich der Koordination und Administration 
• Idealerweise bereits mehrere Jahre in einem Bildungsinstitut gearbeitet oder kommen aus der Hotel- oder Tourismusbranche
• sehr genaue, effiziente und selbständige Arbeitsweise, sehen Zusammenhänge und können Informationen kompakt und genau weitergeben
• erste, positive Führungserfahrung mit einem kleinen Team gesammelt
• Trotz Empfangsbetrieb konzentriert arbeiten und für einen reibungslosen Ablauf sorgen
• gute PC-Kenntnisse, Outlook, Excel, Word
• hohe IT-Affinität, Freude am Umgang mit verschiedenen Programmen
• Fähigkeit, sich rasch in unsere online Lern- und Arbeitsplattform einarbeiten, um allfällige Fragen kompetent zu beantworten
• Geduld im Umgang mit allen Ansprechgruppen, eine dienstleistungsorientierte Haltung sowie kommunikative Fähigkeiten
• Da wir auch englischsprachige Kurse durchführen, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

Persönlich:

• emotional stabile, belastbare, gewinnende Persönlichkeit mit professionellem Auftreten und tadellosen Umgangsformen.
• hohe Team-/Konflikt-/Kritikfähigkeit, erfahren im Umgang mit Widerstand 
• offene, tolerante und vorurteilsfreie Haltung und Kommunikation gegenüber unserer interkulturellen Kundschaft
• Da wir mit besonders schützenswerten Daten arbeiten, absolute Diskretion und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
• Freude in einem lebendigen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, schätzen das Teamgefühl und sind zuverlässig

Wir bieten Ihnen die Chance, Ihre Kompetenzen in einem modernen, innovativen, dynamischen Unternehmen mit einem sehr guten Teamgeist zu vertiefen und auszubauen. Für Auskünfte zur Stelle dürfen Sie sich gerne an Frau Patrizia Zazzera, Leiterin der Koordinationsstellen wenden unter 031 380 57 00. 

Sind Sie bereits für diesen Challenge? Dann freuen wir uns auf die ansprechende Darstellung Ihrer Kompetenzen in Form einer vollständigen, elektronischen Bewerbung über unsere Bewerbungsmanagement-Plattform.