Studentische Mitarbeiterin oder studentischer Mitarbeiter IT-Servicedesk
Was Sie hier tun
- Mitverantwortlich für einen reibungslosen funktionierenden Servicedesk (1st Level)
- Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon oder Ticketing-Tool entgegennehmen, klassifizieren und bearbeiten
- Anwenderinnen und Anwender in IT Themen beraten, unterstützen und instruieren
- Wartungs- und Störungsmeldungen publizieren
- Pendente Störungsfälle überwachen inkl. Qualitätskontrolle und Dokumentation der Lösungsfindung
Was Sie idealerweise mitbringen
- Immatrikulation an einer Hochschule oder Universität (bevorzugte Studienrichtung Wirtschaftsinformatik oder Informatik)
- Fundierte Hardware und Software Kenntnisse (Microsoft und Apple)
- Kontaktfreudige Persönlichkeit mit rascher Auffassungsgabe, Eigeninitiative, hoher Zuverlässigkeit und ausgeprägter Service- und Kundenorientierung
Vorweg schon einmal einige unserer Pluspunkte
Etwas Sinnvolles tun, ein fesselndes Umfeld und ein Plan für die Zukunft. Ein Engagement an der Berner Fachhochschule macht Sinn. Wir forschen praxisnah und entwickeln nützliche Lösungen für Wirtschaft, Kultur und die Menschen in Bern, der Schweiz und auf der ganzen Welt. Das ist nicht nur unglaublich interessant, sondern macht Freude und wir lernen dabei auch selbst viel. Von diesem topaktuellen Wissen profitieren alle, die hier studieren oder sich berufsbegleitend weiterbilden. Für die Zukunft haben wir grosse Pläne. Wir bündeln unsere Kräfte, um einen wirkungsvollen Beitrag zu einer nachhaltigen, digital mündigen und gesundheitsbewussten Gesellschaft zu leisten. So schaffen wir grossartige Perspektiven für Ihr künftiges Wirken bei uns.
Ich begleite Sie durch den
Bewerbungsprozess
Sandra Gfeller
HR-Beraterin
T +41 31 848 43 45
Für fachliche Fragen
Andreas Theis
Teamleiter Servicedesk
T +41 31 848 60 39
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