Spezialist Inbound Firmenkunden (alle)
Spezialist Inbound Firmenkunden (alle)
Bei uns darfst du Firmenkunden eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kundschaft findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter.
Was du bewegst
- Telefonische Erst- und Kurzberatung von Firmenkunden im Bereich Basisprodukte (Zahlungsverkehr, Konten, Karten)
- Abwicklung der Administration im Bereich Firmenkunden-Basisprodukte, inkl. Eröffnung und Verwaltung von Konten für juristische Personen, Selbstständigerwerbende und Exponenten von Firmenkunden
- Erkennung von Kundenpotenzialen sowie Vermittlung von Beratungsterminen
- Übernahme und Erledigung von Abklärungen seitens Kunden und Kundenberatenden
- Erkennung und Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechenden Fachstellen
Was du mitbringst
- Bildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
- Berufserfahrung: 1 bis 2 Jahre Im telefonischen Kundenkontakt und/oder schriftlicher Abwicklung von Kundenanliegen
- Erfahrung und Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt (Kundencenter / Service Line)
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung, gepaart mit der Bereitschaft Verantwortung für die vollständige Erledigung der Anfragen zu übernehmen
- Exakte, speditive Arbeitsweise sowie proaktives und mitdenkendes Handeln
- Versierter Umgang mit digitalen Kommunikationsmedien
- Grundkenntnisse im Bankfach von Vorteil
- Deutsch (verhandlungssicher)
- Französisch (von Vorteil)
- Italienisch (von Vorteil)
Was wir dir bieten
- Flexibler Arbeitsort / Home Office: Individuelle Möglichkeiten für Home Office
- Sozialleistungen: Optimale Deckung bei Krankheit und Unfall «Privat»
- Mitarbeiterangebote: Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben
- Moderne Infrastruktur: Zukunftsgerichteter und ergonomischer Arbeitsplatz
- Faire Löhne: Starkes Gesamtpaket aus Lohn, Sozialversicherung und Vorsorge
- Gezielte Förderung: Kontinuierlicher, individueller Austausch zur beruflichen Förderung
- Verpflegung: Vielseitiges Verpflegungsangebot mit Mahlzeitenzulage
Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.
Rekrutierungsprozess
- Vorselektion der Bewerbungen
- Gespräch mit HR & Fachabteilung
- Persönlichkeits-/Leistungstest
- Angebot & Vertragsausstellung (Digital)
Kontakt
Herr Alexander Stauber
HR Business Partner
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