Spécialiste - Décomtes Energétiques (60-100%)

L'équipe compétente et motivée de SEL se consacre au développement et à la commercialisation d'une solution intégrée de gestion des commandes et de facturation, spécifiquement conçue pour les systèmes d'autoconsommation. En collaboration étroite avec des partenaires stratégiques et des investisseurs axés sur la durabilité, nous visons à promouvoir une utilisation intelligente de l'énergie solaire, à encourager la mobilité électrique et à accroître l'efficacité énergétique.

Pour compléter notre équipe, nous recherchons de suite ou à convenir un ou une

Ta mission

• Apporter des conseils à nos clients (propriétaires et gérants d'immeubles) sur la gestion des coûts énergétiques, incluant la définition des processus et le calcul des tarifs
• Configurer les systèmes de facturation dans le portail client de SEL
• Gérer les processus opérationnels et le décompte des regroupements de consommation propre (RCP) et des solutions de recharge pour les véhicules électriques
• Répondre aux demandes des clients finaux concernant les factures d’énergie
• Contribuer à l’établissement et à la croissance de notre entreprise

Ton profil

Tu es quelqu'un qui apprécie à la fois les interactions humaines et l'analyse des données. Tu combines une approche professionnelle sérieuse avec une attitude chaleureuse envers les clients. Tu es reconnu·e pour ta fiabilité et ta précision dans le travail, ainsi que pour ta capacité à trouver des solutions créatives. Établir des relations de confiance avec les clients est une priorité pour toi. De plus, tu t'engages activement à participer à la conception de tes propres tâches et à promouvoir un avenir énergétique durable. Ta résilience et ton optimisme te permettent de surmonter rapidement les obstacles. En tant que membre d'une équipe, tu es motivé·e par la curiosité et le désir constant d'apprendre.

• Tu t'intéresses à la technique du bâtiment, à l'immobilier et au développement durable
• Tu apprécies travailler de manière précise et consciencieuse
• Tu trouves satisfaction dans le contact direct avec les clients
• Tu préfères travailler de manière autonome et responsable
• Tu possèdes de l’expérience dans les domaines commercial et administratif
• Tu communiques avec aisance et plaisir en français et en allemand.Tu es une personne positive et dynamique

Tes débuts chez SEL

Après un mois : Tu as déjà établi un premier contact avec nos clients existants et enrichi tes connaissances sur les RCP et l'électromobilité grâce à la collaboration avec tes collègues. Tu es également capable d'effectuer des modifications simples sur le portail SEL de manière autonome.

Après les 3 premiers mois : Tu es déjà activement engagé·e auprès de nos clients, leur offrant des conseils sur nos services standards et répondant rapidement et efficacement à leurs besoins.

Après les six premiers mois : Tu as déjà proposé des améliorations qui simplifient non seulement ton travail mais aussi celui de tes collègues. Tes échanges avec les clients et les membres de ton équipe t'ont permis d'approfondir tes connaissances dans le domaine du RCP et de la mobilité électrique.

Après la première année : Tu es devenu·e une référence en matière de service client chez SEL. Les clients et tes collègues ont pleinement confiance en ton expertise et en tes conseils compétents, même pour les cas les plus complexes. Tu t'épanouis pleinement dans ton rôle et tu contribues activement au développement continu des services de SEL.

Une équipe agile et organisée de manière autonome, convaincue du pouvoir de la collaboration. La sincérité et la transparence sont nos principales valeurs. Nous offrons un environnement de travail moderne, situé au centre de Berne et de Zurich, des horaires de travail flexibles et un salaire équitable.

Nous nous réjouissons de recevoir ton dossier de candidature par e-mail.

Yannick Berberat

Responsable du service clientèle

+41 79 817 97 62

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