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IT Service Manager (80-100%) (m/w/d)

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Avis soumis
05/07/2024 80% - 100% Contrat fixe
Travailler chez Rocken®
Rocken®

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Service Manager (80-100%) (m/w/d)
ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus dem Bereich IT Infrastruktur spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Service Providern, sprich IT Infrastrukturspezialisten und verfügen daher über ein grosses Netz an etablierten Unternehmungen. Damit sich unsere Partner erfolgreich entwickeln können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus Branchen wie: Support, Administration, Engineering, Architektur, DevOps, Netzwerk und Security. Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als ROCKEN® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.
Deine Verantwortung
  • Ansprechpartner für operative Servicebelange
  • Beurteilung, Empfehlung und Implementierung von Service- und Betriebsmanagement-Systemen und -Werkzeugen
  • Organisation und Umsetzung von Kundenanforderungen im Bereich Service Management
  • Verwaltung von Betriebsverträgen und Service Level Agreements
  • Durchführung von Audits im Service- und Betriebsmanagement
  • Erstellung von Berichten für das Management
  • Kontinuierliche Verbesserungsvorschläge für Services und Abläufe
Deine Skills
  • Technische Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterentwicklung oder einem höheren Abschluss (FH / Bachelor oder höher)
  • Langjährige Erfahrung im IT-Service Management, speziell in Bezug auf SLA's und Vertragsverwaltung
  • Fundiertes Fachwissen in Service Design und Service Engineering
  • Stark ausgeprägte Fähigkeit zur Problemlösung und überzeugende, angepasste Kommunikation
  • Organisationsgeschick, Eigeninitiative und Durchsetzungsfähigkeit
  • Flüssige Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Homeoffice
  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Dani Camoes,
+41 44 385 21 26


À propos de l'entreprise

5,0 (1 évaluation)