IT-Service Manager 80-100%
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Digitalisierung & ICT
Das Universitätsspital Basel nimmt eine führende Rolle in der (inter-)nationalen Medizin- und Forschungslandschaft ein. Unser Campus im Herzen der Stadt Basel steht für Innovationskraft, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interdisziplinäre Zusammenarbeit.
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Wer beim Unispital Basel arbeitet, profitiert von attraktiven Arbeitsbedingungen und vielen Vorteilen.
Ihre Benefits am USB
- Attraktive Lohnpolitik und hervorragende Sozialleistungen
- Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Sport und Freizeit
- Unterstützung bei Umzug und Wohnungssuche
- 25 Ferientage plus 5 ebenfalls freie Flexitage
- Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen und Karriereplanung
- Campus im Herzen Basels und im Dreiländereck
- Umfassende Kinderbetreuungsmöglichkeiten
- Kostenloses Sport- und Bewegungsprogramm
- Sicherstellen einer hohen Servicequalität durch ein effizientes Management und Optimieren der IT-Service-Prozesse
- Durchführen von Verfügbarkeits- und Performance-Reviews sowie von Trendanalysen
- Evaluieren, Empfehlen, Einführen und Unterhalten von Service-Management-Systemen und -Tools
- Kontinuierliche Weiterentwicklung des zentralen Service-Katalogs als Grundlage für IT-Prozesse und Kostenverrechnung
- Durchführen von Service-Review-Meetings zur Erhebung und Sicherung von vertraglichen SLA und KPI
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise mit Kenntnissen in Service-/Operation-Management-Systemen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Durchführung von Verfügbarkeits- und Performance-Reviews sowie Trendanalysen
- Kommunikative Persönlichkeit mit einer ausgeprägten fachlichen Überzeugungskraft im Umgang mit Kunden und internen Stakeholdern
- Kenntnisse in der Durchführung von Service- und Prozess-Audits sowie im Initiieren von Service-Verbesserungen von Vorteil
Benjamin Christoph Manser
Operations Manager
Telefon +41 61 328 44 20
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
Melanie Maria Parrinello
HR Beraterin
Telefon +41 61 265 32 90
Kennziffer 25986
Arbeitsort:Basel
HR Beraterin
Frau Maria Parrinello
Petersgraben 4
4031 Basel
À propos de l'entreprise
