IT-Service Desk Mitarbeiter in der Gesundheitsbranche (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
- Sie fungieren als zentrale Ansprechperson bei IT-Problemen
- Sie übernehmen die eigenständige Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen über das Telefon und ein Ticketsystem
- Sie analysieren, priorisieren und lösen Anfragen, wobei Sie eng mit dem internen 2nd Level und den Produktteams zusammenarbeiten
- Sie bieten Unterstützung per Fernwartung an und beteiligen sich an Anwenderschulungen
- Sie dokumentieren Ihre Arbeit und tragen zur Prozessoptimierung bei
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Fachmann/-frau EFZ oder verfügen über vergleichbare Berufserfahrung
- Ihre Stärke liegt in der Kommunikation, Sie arbeiten eigenständig und haben Freude am direkten Kundenkontakt
- Erfahrungen mit Anwendungen wie Atlassian Plattform (Jira, Confluence), M365, und triaPHARM sind von Vorteil oder Sie sind bereit, sich diese anzueignen
- Sie bringen die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen mit
- Sie verfügen über ausgezeichnete Deutsch- und Französischkenntnisse
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- 13. Monatsgehalt
- Coaching und Mentoring
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Wangen an der Aare
Kontakt
Judith Priebe,
+41 44 385 21 25
