IT Service and Communication Specialist (m/w/d) 80-100%
Willkommen in deiner Zukunft!
55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken - und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!
Bist du bereit, deine Karriere auf das nächste Level zu heben und deine Fähigkeiten im Bereich IT-Service-Management und Kundenbetreuung unter Beweis zu stellen?
Bei Zürich suchen wir eine motivierte und lösungsorientierte Person als IT Service and Communication Specialist (Customer Care), die unsere IT-Dienstleistungen und den Kundensupport auf ein neues Niveau hebt.
In dieser Schlüsselrolle sorgst du dafür, dass unsere IT-Services reibungslos funktionieren und unsere internen und externen Kunden stets optimal unterstützt werden. Du bist die Schnittstelle zwischen den IT-Teams und den Endnutzern und trägst massgeblich zur Effizienz und Zufriedenheit unserer Kunden bei.
Werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte die Zukunft der IT-Services und Kundenbetreuung bei Zürich aktiv mit.
Wenn du eine Leidenschaft für Technologie hast, gerne kommunizierst und Freude daran hast, komplexe Herausforderungen zu meistern, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für dich!
Zurich Schweiz gehört als Arbeitgeberin zu den Top 10 der Schweiz. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als «IT Service and Communication Specialist».
Was du tust
- Du bist im Team "Customer Care" und kümmerst dich um das Wohl unserer Anwender, wobei du aktiv zur Zufriedenheit beträgst
- Du verbesserst unsere End-User Prozesse kontinuierlich
- Du bist zuständig für die Orchestrierung und zeitgerechte Koordination der Kommunikation aus der IT an End-User
- Du verfasst Kommunikationsmaterial und publizierst dieses intern
- Du unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen bei Verfassen von Texten
- Du arbeitest eng mit den IT-Teams sowie der Kommunikationsabteilung zusammen
Was du mitbringst
- Berufserfahrung im IT-Service-Management und/oder in der Kundenbetreuung
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären und auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit der Fähigkeit, auf Kundenanfragen schnell und effizient zu reagieren
Dein Kontakt
Talent Acquisition Consultant: Sara Saradjen (044 628 42 27)
Zusätzliche Informationen
Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100 %
Arbeitsort: Zürich, Oerlikon /
Hybrides Arbeiten: bis zu 60 %
Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben.
Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.
Wer wir sind
Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.
Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.
Weshalb ist Zurich seit über 150 Jahren erfolgreich? Sehe hier selbst und werde Teil davon.
Information für Personalvermittler
Zürich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.
