Senior Specialist Ersatzteile (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du bist für die eigenverantwortliche Bearbeitung und Bewertung von Ersatzteilanfragen, sowohl schriftlich als auch telefonisch, zuständig.
- Du übernimmst die Erstellung detaillierter Ersatzteil- und Reparaturangebote sowie die Nachverfolgung bis zum Abschluss.
- Du bist für die effiziente Abwicklung von Kundenreklamationen, Rücksendungen und die Ausstellung von Gutschriften verantwortlich.
- Du arbeitest eng mit den Fachabteilungen zusammen, um Preise und Lieferzeiten für Spezial- und Standardbauteile abzuklären.
- Du bist für die Übernahme der kompletten Kundenbetreuung inklusive technischer Beratung und Problemlösungen verantwortlich.
- Du trägst die Verantwortung für den gesamten Prozess von der Angebotserstellung über die Rechnungsstellung bis hin zur Organisation des Versands, inklusive aller notwendigen Exportpapiere
- Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung mit ergänzender kaufmännischer Qualifikation.
- Du bringst idealerweise Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle, vorzugsweise in der Maschinenbauindustrie, mit.
- Du hast Freude am direkten Kundenkontakt, sowohl schriftlich als auch telefonisch.
- Du zeichnest dich durch hohe Flexibilität und Belastbarkeit aus und kombinierst dies mit einer strukturierten Arbeitsweise in einem dynamischen Umfeld.
- Du hast Erfahrung im Exportgeschäft und in der Abwicklung internationaler Lieferungen.
- Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, denkst lösungsorientiert und arbeitest teamfähig.
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen, idealerweise SAP.
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Homeoffice
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Internationales Umfeld
- 13. Monatsgehalt
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Pfäffikon ZH
Kontakt
Giuliano Muszynski,
+41 44 385 21 53
