Senior Customer Value Manager (w/m/d) 80-100%
Spiel mit uns ganz vorne mit!
Wir sind das grösste private Telekommunikationsunternehmen der Schweiz und ein Tochterunternehmen von Liberty Global. Mit dem schweizweit führenden Gigabit-Glasfasernetz und einem der weltweit besten Mobilfunknetze sind wir auf dem Weg an die Spitze. Unser Ziel ist klar: Wir wollen der National Champion werden. Zukunftsweisende Arbeitsformen und Arbeitsplätze machen uns zu einer der attraktivsten Arbeitgeberinnen im Schweizer Markt.
Mach das Beste aus deinem Talent: Lerne die Sunrise hier kennen!
Als Senior Customer Value Manager führst du spannende Kampagnen und Projekte zur Förderung der Kundenbindung und des CLV-Wachstums durch. Du entwickelst maßgeschneiderte Strategien für verschiedene Segmente und treibst B2B-X-Sell-Kampagnen sowie Produktmigrationsprojekte voran, wobei du dein tiefes Verständnis für Kundenbedürfnisse nutzt und Daten sowie Analysen einsetzt, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Bereit, in einem dynamischen Umfeld mit einer "Can Do"-Mentalität zu arbeiten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
- Produktmigrationsprojekte, einschliesslich der Vorbereitung des Migrationspfades zusammen mit der IT-Abteilung
- Die Steuerung und Durchführung aller Migrationen in Zusammenarbeit mit allen beteiligten Abteilungen, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten
- Die Entwicklung eines tiefen Verständnisses für die Bedürfnisse, das Verhalten und die Nutzung unserer Kunden, um B2B-X-Sell-Kampagnen und Projekte zu definieren, planen und durchzuführen
- Die Überwachung der Kampagnen- und Projekt-Performance und deren Auswirkungen auf die wichtigsten Kennzahlen. Du verwenden Daten und Analysen zur Validierung von Vorschlägen und nutzt Erkenntnisse zur Verbesserung der Kampagnen und Projekte
- Die Berechnung von Business Cases und Preiselastizität für verschiedene Kundengruppen und Segmente
- Die Unterstützung des ARPU Up-Programms
- Bachelor-Abschluss in BWL, Marketing oder einem ähnlichen Studiengang
- Mehr als 5 Jahre Erfahrung im Marketing, davon mindestens 3 Jahre in einer Rolle im Customer Value Bereich
- Erfahrung in der Planung, Erstellung und Umsetzung von Kundenkommunikationsplänen und Multi-Channel-CRM-Kampagnen
- Ausgeprägte analytische Denkweise mit nachweislicher Erfahrung in der Nutzung komplexer Daten, um klare Empfehlungen auszusprechen
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, die durch Erfahrung in der Leitung komplexer Kampagnen oder Projekte bis hin zur termingerechten und budgetgerechten Umsetzung nachgewiesen wurden
- Flexibilität und eine echte "Can Do"-Mentalität
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten in Deutsch und Englisch - fliessend in Wort und Schrift (jede weitere Landessprache von Vorteil)
Bei Sunrise wirst du in einem dynamischen und internationalen Umfeld arbeiten, in dem jede Stimme gehört wird, Perspektiven geteilt und Werte respektiert werden. Wir setzen als Arbeitgeber auf Chancengleichheit mit einer vielfältigen Belegschaft, die zum Erfolg unseres Unternehmens beiträgt. Sunrise ist Partner von «Advance Gender Equality in Business», wurde mit dem Swiss LGBTI-Label ausgezeichnet und ist gemäss «Fair-ON-Pay Advanced» zertifiziert, weil wir Frauen und Männern für gleichwertige Arbeit den gleichen Lohn zahlen.
Nebst unserem neuen Arbeitsmodell «FlexWork» bieten wir dir überdurchschnittliche Sozialleistungen und attraktive Produktvorteile aus der Sunrise Palette.
Ergreife deine Chance, Teil unserer Reise zu werden und unsere Zukunft aktiv mitzugestalten!
Information für Agenturen: Von Vermittlungsagenturen oder dergleichen zugestellte bzw. hochgeladene Bewerbungsdossiers sind nicht erwünscht, werden entsprechend nicht berücksichtigt und gelöscht.
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