Secrétaire médicale à 60%

Nous sommes Clinimed, une entreprise pionnière dans la médecine générale personnalisée, préventive et prédictive. Nous adoptons une approche combinant des installations physiques modernes et une présence en ligne dynamique.

Nous recherchons une secrétaire médicale polyglotte et dotée d'une solide expérience pour notre centre de lausanne.

• Accueil des patients : Premier contact, accueil chaleureux, offre de boisson, encouragement à laisser un avis sur Google.
• Amélioration de l'expérience patient : Participation active à l'amélioration continue.
• Optimisation de l'expérience médecin : Amélioration des processus et outils pour une pratique efficace.
• Communication : Gestion des appels et courriels de patients et professionnels.
• Gestion des rendez-vous : Planification et organisation des consultations.
• Gestion des dossiers médicaux : Mise à jour, organisation et confidentialité.
• Suivi de la facturation : Gestion des rappels de paiement.
• Gestion des stocks : Surveillance et approvisionnement régulier.
• Fonctionnement du centre : Gestion du matériel médical et des espaces communs.
• Liaison avec prestataires et assurances : Gestion des informations pour traitements et couvertures.
• Préparation de rapports médicaux : Compilation et coordination pour les spécialistes.
• Confidentialité : Respect des réglementations sur la confidentialité des informations de santé.
• Gestion des événements administratifs : Filtrage des interactions, focalisation sur les aspects médicaux.
• Maintien de la propreté : Responsabilité de la propreté des espaces en début et fin de journée.

• Formation : Diplôme en secrétariat médical ou expérience équivalente.
• Expérience : Au moins deux ans d'expérience dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur médical.
• Langues : Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit. La maîtrise d'une troisième langue est un atout.
• Compétences informatiques : Excellente maîtrise des logiciels de traitement de texte, de tableur et de base de données.
• Connaissance spécifique : Bonne connaissance des termes médicaux et de la réglementation en matière de confidentialité des informations de santé.

• Empathie : Capacité à comprendre et partager les sentiments des patients.
• Sens du service : Engagement envers un service client de qualité avec une attitude bienveillante.
• Compétences communicationnelles : Excellentes capacités à communiquer clairement et efficacement, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Maturité émotionnelle et résilience : Aptitude à gérer le stress et à rester efficace sous pression, tout en maintenant un esprit positif.
• Diversité culturelle : Capacité à travailler efficacement dans un environnement multiculturel.
• Aptitudes relationnelles : Excellentes compétences interpersonnelles et un fort esprit d'équipe.
• Discrétion et intégrité : Maintien d'une haute intégrité professionnelle et respect strict de la confidentialité.
• Présentation professionnelle : Apparence soignée et respect constant du dress code de l'établissement.