Sales & Account Manager (m/w) - PMS/Hospitality - Französischsprachig

Wir sichern die technologische Zukunft der Hotellerie durch unsere Expertise in Hotellerie und IT mit qualitativ einwandfreien Dienstleistungen in Beratung, Schulung, Support und Realisation.

Unsere besondere Stärke ist die Projektleitung und Beratung im Bereich der Hotellerie.

Wir suchen eine motivierte und dynamische Person zur Verstärkung unseres Sales und Account Management Teams im Bereich PMS. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Zufriedenstellung, Bindung, dem Cross-Selling und Upselling unserer bestehenden Kunden und unterstützen tatkräftig mit beim Verkauf an neuen Kunden in der Schweiz.

• Starke Kommunikations-, Beziehungsaufbau- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Nachgewiesene Erfahrung im Vertrieb innerhalb der Hoteltechnologiebranche.
• Erfahrung in der Hotellerie mit guten Kenntnissen in Property Management Systemen (PMS) und Zahlungsabwicklung.
• Bereitschaft, innerhalb der Schweiz zu reisen.
• Erfahrung mit dem Protel Property Management System (PMS) oder einem ähnlichen Produkt ist unerlässlich.
• Verhandlungssicher auf Deutsch und Französisch

• Kommerzieller Fokus: Treiben Sie das Umsatzwachstum voran, indem Sie neue Kunden, Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten identifizieren, Verträge aushandeln und Buchungsquoten erfüllen.

• Kundenzufriedenheit: Sie dienen als zentraler Ansprechpartner, verstehen die Bedürfnisse und Herausforderungen der Kunden und sorgen für ein nahtloses Erlebnis.

• Unterstützung: Bieten Sie wichtige Unterstützung für Kunden, indem Sie Anliegen ansprechen und mit den Operations-Teams effektive Lösungen koordinieren.

• Kundenvertretung: Vermitteln Sie die Bedürfnisse und Schmerzpunkte der Kunden an interne Teams und treiben Sie Verbesserungen im Service- und Produktangebot voran.

Persönliche KPIs:

Neue Buchungen: Sichern Sie neue Verträge und fördern Sie das Umsatzwachstum.

Umsatzsteigerung: Stellen Sie sicher, dass neue und bestehende Kunden durch effektive Ramp-Ups die erwartete Umsatzgenerierung erreichen.

Cross-Sell- und Upsell-Buchungen: Erweitern Sie die Produktnutzung und führen Sie neue Produkte bei bestehenden Kunden ein.

Hauptaktivitäten:

• Sie betreuen und verwalten zusammen mit dem bestehenden Team unsere PMS Kunden in der Schweiz und schliessen Verträge für neue Kunden ab.
• Sie verfolgen und maximieren Umsätze/Volumen im Vergleich zu Prognosen für neue Accounts/Produkte/Dienstleistungen.
• Sie koordinieren und verhandeln Vertragserneuerungen und Preisänderungen.
• Sie halten die Kundeninformationen in Salesforce und anderen Systemen aktuell.

• Ein top-motiviertes Team, mit Freude an der Hotellerie und IT

• Selbstständige und flexible Planung des Arbeitsalltages in Absprache mit dem Team

• Hybrides Arbeitsmodell

• Vorteilhafte Sozialleistungen und Ferienregelung

• Moderne Arbeitsgeräte in unseren grosszügigen Büros

• Flache Hierarchien in einem globalen Unternehmen