Sachbearbeiter:in Rotkreuz-Fahrdienst 50%
Das Schweizerische Rote Kreuz ist die grösste humanitäre Organisation der Schweiz. Das SRK Kanton Bern setzt sich im ganzen Kanton für mehr Menschlichkeit ein. Rund 700 Mitarbeitende und 2000 Freiwillige engagieren sich in den Bereichen Entlastung, Gesundheitsförderung, Bildung und Integration. Mehr Informationen finden Sie unter: www.srk-bern.ch.
Der Fahrdienst des SRK Kanton Bern steht älteren, beeinträchtigten oder kranken Menschen zur Verfügung, die nicht in der Lage sind, ein öffentliches Verkehrsmittel zu benützen und für die im Verwandten- oder Bekanntenkreis keine Transportmöglichkeit besteht.
Für unseren Standort in Zollikofen suchen wir per 01.10.2024 oder nach Vereinbarungeine kommunikative und kontaktfreudige Persönlichkeit als
Ihre Aufgaben
- Sie vermitteln und koordinieren im Team die Rotkreuzfahrten in der Region Bern Mittelland (per Telefon, E-Mail, App).
- Sie betreuen das Telefon während den Öffnungszeiten – 08.30 bis 11.30 sowie 14.00 bis 16.30 Uhr.
- Sie pflegen die Kontakte zu den Fahrgästen und nehmen deren Aufträge und Anliegen entgegen.
- Sie erteilen Erstinformation an Kundinnen und Kunden über Drittfinanzierungsmöglichkeiten und Beratung zu weiteren Unterstützungsangeboten.
- Sie arbeiten (evtl. Stellvertretung) im Rechnungswesen und Administration des Rotkreuz-Fahrdiensts mit.
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine Grundausbildung (vorzugsweise als Kauffrau/Kaufmann) mit erster Erfahrung im Kundendienst oder im Bereich der Disposition. Die Stelle eignet sich auch für Quereinsteigende mit Berufserfahrung.
- Sie haben Freude am telefonischen und persönlichen Kundenkontakt.
- Sie besitzen sehr gute Kenntnisse der MS-Office Palette und die Arbeit mit neusten Informatikprogrammen inkl. die Nutzung von Apps fällt Ihnen leicht.
- Sie zeichnen sich durch ein kundenorientiertes Verhalten, eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise aus.
- Sie sind teamfähig und sind sich selbständiges Arbeiten gewohnt.
- Sie verfügen über sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen und gute Kenntnisse der französischen Sprache und verstehen Schweizerdeutsch.
Ihr Arbeitsort befindet sich in Zollikofen.
Wir bieten Ihnen eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit
attraktiven Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen. Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. hier bewerben.
Auskünfte erteilen Ihnen gerne Michela Di Carlo, 031 384 02 11, E-Mail schreiben und Gentijana Duraki, 031 384 02 18, E-Mail schreiben, Co-Teamleiterinnen Rotkreuz – Fahrdienst.
Lieu de travail
Bernstrasse 162
3052 Zollikofen
Contact
Gentijana Duraki
Co-Teamleiterin Rotkreuz-Fahrdienst
031 384 02 10
E-Mail schreiben
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