Sachbearbeiter*in im Kundenservice mit Empfangstätigkeit
Als Ergänzung zu unserem Team suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung ein*e
Sachbearbeiter*in im Kundenservice mit Empfangstätigkeit
Dein Aufgabengebiet
Sachbearbeitung:
Empfang:
Unsere Empfangsdienstleistung wird von 4 Mitarbeiter*innen ausgeführt. Du bist üblicherweise an 1-2 definierten Werktagen am Empfang und die anderen Tage im Kundenservice im Einsatz. Die Stellvertretung am Empfang infolge Ferien und Krankheit wird durch das ganze Team sichergestellt.
Dein Profil
Unser Angebot
Bei uns erwartet dich eine spannende und vielfältige Herausforderung mit Gestaltungsmöglichkeit in einem professionellen Team. Zudem steht dir ein modernes Arbeitsumfeld zur Verfügung mit attraktiven Anstellungsbedingungen.
Unser soziales Engagement
Energie 360° stellt allen Mitarbeitenden einen Arbeitstag pro Jahr zur Verfügung, um sich bei einer sozialen Aktivität zu engagieren. Gemeinsam setzen wir uns für eine nachhaltige Zukunft ein.
Sachbearbeitung:
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung in Deutsch und Französisch (überwiegend für den Bereich Mobilität)
- Bearbeiten von Kundenanliegen in unseren ERP/CRM Systemen
- Korrekte und termingerechte Auftragserfassung-/ Verrechnung
- Anlegen und Pflege der Stammdaten und Interaktionen
- Mitarbeit in Datenqualitätsthemen
- Bei Bedarf Projektmitarbeit für teaminterne und teamübergreifende Projekte
Empfang:
- Begrüssung und Betreuung unserer Kunden und Besucher
- Bedienung der Telefonzentrale
- Betreuung des allgemeinen E-Mail-Accounts
- Erledigen von administrativen Tätigkeiten
- Übernahme von Sonderaufgaben
Unsere Empfangsdienstleistung wird von 4 Mitarbeiter*innen ausgeführt. Du bist üblicherweise an 1-2 definierten Werktagen am Empfang und die anderen Tage im Kundenservice im Einsatz. Die Stellvertretung am Empfang infolge Ferien und Krankheit wird durch das ganze Team sichergestellt.
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Aufgestellte Persönlichkeit mit einem gepflegten Erscheinungsbild, die bereits Erfahrungen im Bereich Kundenservice und/oder Empfang mitbringt
- Ausgeprägte Kunden-/ und Dienstleistungsorientierung
- Freude an einem vielseitigen Aufgabenportfolio
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Engagement
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit den Office-Anwendungen und unterschiedlichen Systemen (ERP (SAP), CRM etc.)
Unser Angebot
Bei uns erwartet dich eine spannende und vielfältige Herausforderung mit Gestaltungsmöglichkeit in einem professionellen Team. Zudem steht dir ein modernes Arbeitsumfeld zur Verfügung mit attraktiven Anstellungsbedingungen.
Unser soziales Engagement
Energie 360° stellt allen Mitarbeitenden einen Arbeitstag pro Jahr zur Verfügung, um sich bei einer sozialen Aktivität zu engagieren. Gemeinsam setzen wir uns für eine nachhaltige Zukunft ein.
Lieu de travail
Aargauerstrasse 1082
8048 Zürich
Contact
Gabi Bleiker
Personalberaterin
043 317 24 49
À propos de l'entreprise
