Sachbearbeiter:in Kundenservice Bank | 80-100%
Dein Job in Kürze
- Du bearbeitest Kundenanliegen und -issues unterschiedlichster Art.
- Für dich sind VSB, AIA und FATCA mehr als ein Buchstabensalat.
- Freue dich auf ein Umfeld, in dem du deine Ideen einbringen und dich weiterentwickeln kannst.
Was dich erwartet
Dich erwartet ein motiviertes Umfeld, welches jeden Tag Freude am Kontakt mit Kundinnen und Kunden sowie unseren Schnittstellen hat und eigenverantwortlich sein Tagesgeschäft bearbeitet.
Deine Aufgaben sind bei uns:
- Du betreust schweizweit Privat- und Geschäftskunden im Bereich Basic Banking.
- Du bist Teil des Kundenservice Bank und bearbeitest Kundenanliegen unterschiedlichster Art.
- Du erledigst Eröffnungen, Änderungen und Schliessungen von Kundenbeziehungen und Produkten und pflegst sämtliche Kundendaten.
- Du interagierst mit verschiedenen Abteilungen, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten.
- Du hilfst mit, die Prozesse im Tagesgeschäft laufend zu optimieren und zu digitalisieren
Dein Team
Bei uns triffst du auf ein bunt gemischtes Team, das mit viel Herz und Engagement dabei ist. In unserem modernen Grossraumbüro am Hauptsitz in Solothurn triffst du auf ein kollegiales, offenes Team, in welchem gegenseitige Unterstützung grossgeschrieben wird.
Was wir erwarten
Deine Qualifikationen:
- Du hast mehrere Jahre Erfahrung im Basic Banking, idealerweise im Kundenservice.
- Du bringst ein bankfachliches Grundverständnis sowie Beratungserfahrung mit.
- Du verfügst über hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch; Französisch und Italienisch von Vorteil.
- Dich zeichnet eine hohe Leistungsmotivation, Eigenverantwortung und Eigeninitiative sowie überzeugende und empathische Auftrittskompetenz aus.
- Du bist kunden- und dienstleistungsorientiert sowie mit der digitalen Welt vertraut und affin.
Schicke uns zusammen mit deiner Bewerbung eine Audio-Datei, stelle dich darin kurz vor und erzähle uns von deiner prägendsten Kundenerfahrung. Versuche mit deinen Fremdsprachenkenntnissen aufzutrumpfen.
À propos de l'entreprise
