Sachbearbeiter Kundendienst Innendienst (m/w)
Sachbearbeiterin Kundendienst Innendienst (100%) (w/m/d)
Ihr Arbeitgeber
Unser Kunde, ein international erfolgreiches Industrieunternehmen, bietet eine breite Produktpalette und ist lokal stark verankert. Am Standort in Rapperswil-Jona unterstützt ein engagiertes Vertriebsteam die vielfältigen Kundengruppen - von Grosshandel über Handwerk bis hin zu Architekten und Endkunden. Der Fokus liegt dabei auf professioneller Kundenberatung, -betreuung und Auftragsabwicklung. Zur Verstärkung dieses Teams suchen wir eine/n motivierte/n Sachbearbeiter/in für den Kundendienst Innendienst.
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme von Kundenanfragen und das direkte Lösen einfacher Betriebsstörungen am Telefon
- Korrekte und effiziente Erfassung von Kundendaten, Serviceaufträgen und Bestellungen in den internen Systemen (SAP und CRM)
- Rasche und kundenfreundliche Bearbeitung von Reklamationen
- Durchführung weiterer administrativer Aufgaben, die Ihr Aufgabengebiet abwechslungsreich gestalten
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Eine freundliche und klare Stimme, Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie ein kommunikatives und selbstbewusstes Auftreten
- Berufserfahrung im Kundendienst ist von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse; Italienischkenntnisse sind ein Plus
- Fundierte IT-Anwenderkenntnisse (MS Office, Outlook, SAP) sowie eine schnelle und präzise Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
Das Angebot
- Moderne Arbeitsumgebung mit zeitgemässer IT-Ausstattung
- Gelebte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Kollegiales Umfeld, in dem Teamarbeit grossgeschrieben wird
- Herausfordernde Projekte, bei denen Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln können
- Hochwertiges Personalrestaurant vor Ort
Spezifisches
- Arbeitsort: Rapperswil-Jona
- Startdatum: per sofort
- Art der Anstellung: Teilzeit oder Vollzeit
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Mehr über uns erfahren Sie unter www.umano.ch
UMANO AG Dienerstrasse 12 8004 Zürich Tel: 044 419 90 00
Wir garantieren Ihnen einen unkomplizierten sowie diskreten Bewerbungsprozess und freuen uns auf Ihre Bewerbung.
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Lieu de travail
8645 Jona
