Sachbearbeiter/in Kundencenter (ab sofort - 31.12.2025, Option auf Festanstellung))
WWZ - die innovative Anbieterin von Energiedienstleistungen und Versorgungsinfrastruktur - arbeitet daran, eine CO2-freie, digitale Energiewelt aufzubauen. Die Leistungen und Services für unsere Kundinnen und Kunden sind nicht nur nützlich, sondern auch nachhaltig. Wir denken weiter und setzen uns aktiv für heute und morgen ein. Du willst mit uns die nachhaltige Zukunft gestalten und dich für Zug und die ganze Region engagieren? Dann bewirb dich jetzt als
Sachbearbeiter/in Kundencenter (ab sofort - 31.12.2025, Option auf Festanstellung))
Deine Aufgaben bei uns:
- Telefonische und persönliche Kundenberatung unserer Telekomdienstleistungen (TV, Internet, Festnetztelefonie, Mobile) am Hauptsitz in Zug
- Anpassen und pflegen der Kundendaten im SAP- und ERP-System
- Telefonische Kundenberatung im Bereich Telekom (Neuabschlüsse und Abo-Anpassungen)
- Telefonische Kundenführung durch elektronische Portale wie 'Meine WWZ'
- Bearbeiten von Reklamationen
- Kundenanfragen schriftlich beantworten
Das bringst du mit:
- Fundierte Verkaufs- und Büroerfahrung in einem ähnlichen Umfeld
- Technisches Flair sowie versierte MS-Office-Kenntnisse
- Hohes Qualitätsbewusstsein verbunden mit einer selbstständigen und zuverlässigen Arbeitsweise
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Beratungs- und Verkaufskompetenz sowie Organisationsgeschick
- Sehr gute Deutsch- (mind. C1) und gute Englischkenntnisse
Das bieten wir dir:
- Ein vertrauensvolles Arbeitsklima mit modernen Arbeitsplätzen und zeitgemässer Infrastruktur
- Verantwortungsvolle Tätigkeit und hohe Selbständigkeit
- Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen
- Offene Ohren für deine Ideen und die Chance, diese in Taten umzusetzen
Lieu de travail
Chollerstrasse 24
6301 Zug
Site web
À propos de l'entreprise
