Sachbearbeiter:in Document Services Vorsorge
Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.
Schreibe jetzt mit uns deine eigene Erfolgsgeschichte. Know You Can.
Die Abteilung Input/Output Services innerhalb von Customer Operations bietet moderne und innovative Digitalisierungs- und Indexierungsdienstleistungen. Im Team Document Services Vorsorge sind wir für die Entgegennahme und Verteilung der physisch und elektronisch eingehenden Post für Einzel- und Kollektivleben (2. und 3. Säule) zuständig.
Möchtest du mit uns aktiv die Zukunft gestalten? Und gemeinsam innovative Lösungen entwickeln? Wenn ja - dann bist du bei uns richtig! Wir bieten ein Arbeitsumfeld, in dem Mitdenken gefragt ist, Teamwork einen hohen Stellenwert hat und Flexibilität gefördert wird. Unterstütze uns auf dem Weg in eine erfolgreiche Zukunft - engagiert, mutig und offen für Neues. Wir freuen uns auf dich und dein Mitwirken und sind überzeugt: «Gemeinsam machen wir den Unterschied.»
Dein Beitrag
- Du digitalisierst eingehende Briefpost für die AXA Leben AG (triagieren, sortieren und scannen)
- Du indexierst eingehende Dokumente für die Bereiche Einzelleben und Kollektivleben in verschiedenen Systemen (Geschäftsreferenz und Fachprozess zuordnen)
- Du führst telefonische und schriftliche Abklärungen mit internen und externen Stellen durch
- Du führst Spezialprozesse durch (Einschreiben, Dokumentbestellungen, Bearbeitung Mailboxen usw.) und übernimmst die selbständige Lösung intern gemeldeter Problemfälle (IT, Fachbereiche)
- Du treibst einfachere oder mittel-schwierige Analysen/Prozessoptimierungen selbständig vorwärts und bist Bindeglied zu den Spezialisten in der Abteilung
- Du unterstützt die Teamleitung bei diversen Themen (z.B. Reporting, Durchführen von Stages und Schulungen, Testing, usw.)
Deine Fähigkeiten und Talente
- Kaufmännische Berufslehre oder vergleichbarer Abschluss, Erfahrung im Bereich Versicherungen / Input Management von Vorteil
- Stilsicheres Deutsch sowie Französisch-, Italienisch- und Englischkenntnisse (Leseverständnis)
- Gute MS-Office-Kenntnisse, Freude und Flair im Umgang mit verschiedenen Systemen
- Teamfähige, flexible, offene Persönlichkeit, die auch unter Druck exakt arbeitet
- Schnelle Auffassungsgabe, selbständige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Eigeninitiative, organisatorische & technische Affinität, gute Analysefähigkeiten und Freude an zusätzlicher Verantwortung
Über AXA
Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.
Bewirb dich jetzt!
Bei Fragen rund um diese Stelle ist Mirjam Lavater, Recruiting Partner, gerne für dich da, per E-Mail schreiben
Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.
