Responsable Servicecenter (h/f) (100 %)
Pour soutenir notre équipe, nous recherchons un(e) responsable Servicecenter orienté(e) vers le service. Vous disposez d'une expérience confirmée en matière de gestion, vous connaissez parfaitement les thèmes liés aux processus et vous travaillez de manière autonome et structurée? Alors, nous devrions nous rencontrer.
Ce que vous pouvez réaliser:
- Vous assurez la coordination personnelle, organisationnelle et technique ainsi que la direction et le développement de l'équipe de 11 collaborateurs
- Vous participez ponctuellement aux activités quotidiennes, conformément à la responsabilité des processus
- Le contrôle régulier de la qualité vous permet de prendre les mesures appropriées pour l'optimiser
- L'amélioration constante des processus de travail est également abordée au niveau du groupe
- Vous analysez les indicateurs clés de performance de votre groupe et utilisez les résultats pour améliorer les processus de travail
- Vous participez activement à divers projets et représentez le service auprès des parties prenantes
Ce que vous apportez:
- Vous disposez d'une formation commerciale de base et d'une longue expérience professionnelle dans le domaine de l'assurance (maladie).
- Vous avez une solide expérience dans la gestion et la promotion des collaborateurs
- Vous avez l'esprit d'entreprise et d'initiative
- Une réflexion et une action orientées vers des solutions, associées à une méthode de travail autonome et minutieuse, sont pour vous une évidence
- Vous avez le sens de l'organisation et de la communication
- Vous avez l'esprit d'équipe, le sens des responsabilités, une bonne résistance au stress et une forte orientation client
- Connaissance parfaite du français à l'oral et à l'écrit avec de très bonnes connaissances en allemand
Ce dont vous pouvez vous réjouir:
Nous vous proposons des défis variés et un environnement de travail dynamique et valorisant. Vous bénéficiez chez nous de conditions d’embauche contemporaines, de prestations sociales exemplaires et d’excellentes offres de formation continue. Nos atouts: un poste de travail bien situé, des infrastructures modernes et une possibilité de télétravail.
Giuseppe Anello, Responsable Servicecenter, se tient volontiers à votre disposition pour vous fournir tout renseignement. Vous pouvez l’atteindre au +41 (0)58 310 98 16.
Vous voulez donner des impulsions et modeler activement la caisse-maladie avec un plus? Alors postulez via le formulaire de candidature sur notre site web. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.
