Receptionist:in / Front Office Mitarbeiter:in (m/w/d) Teilzeit oder Vollzeit
Guide Michelin meint:
Das Volkshaus Basel gehört zu den Top-10 der faszinierendsten Hotels
der Schweiz.
Become a part of it!
Zur Verstärkung unseres Rezeptions-Teams suchen wir ab sofort oder
nach Vereinbarungein Rezeptionist / Front Office Mitarbeiter (m/w/d) Voll- oder Teilzeit
• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder bereits einige Erfahrung in
der Position eines Empfangsmitarbeiters
• Du bist ein wahrer Gastgeber an der Front
• Erfahrung mit dem PMS Protel von Vorteil
• Du lässt deine Gäste tagtäglich die Maxime deiner Motivation spüren
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist zuverlässig, flexibel und belastbar
• Deine Begeisterung und dein Interesse für die Stadt Basel, Kultur, Architektur und
Ästhetik lässt du uns bereits im Bewerbungsschreiben spüren.
• Die Prädikate „weltoffen, mit Herzblut dabei, empathisch, organisiert und
qualitätsbewusst“ treffen zusätzlich auf dich zu
• Auftreten als Gastgeber, erste Ansprechperson im Bereich Hotel
• Herzliche Betreuung unserer internationalen Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Übernahme von Früh- und Spätdiensten an der Rezeption
• Prüfen und Bearbeitung von Reservierungen und besonderen Gästewünsche
• Rechnungslegung sowie Kassenführung und -abrechnung
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich
•,Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden sowie Sicherstellung einer
schnellen und effektiven Lösung von Problemen
• Einhaltung der betriebsinternen Qualitätsstandards
• Aktive Mitarbeit und Einbringen von Ideen zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessen
und des Kundenservices
• Sicherstellen einer effizienten Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses
- Du bist ein Teil eines einmaligen Hotel- und Gastronomieproduktes entwickelt und designed von Herzog & de Meuron
- Ein einzigartiges Arbeitsumfeld geprägt von hochwertiger Architektur, Kunst und Genuss
- Ein junges, innovatives Team voller Ideen
- Interessante Entwicklungsmöglichkeiten in einer aufstrebenden Hotelgruppe
Unsere Benefits in der Übersicht:
F&B Rabatte (betriebsübergreifend mit Hotel Helvetia)
Restaurant, Bar (mit Essen und Trinken verbunden):
50% Rabatt für unseren Mitarbeiter inkl. Partner und die eigenen Kinder
Bar (nur Getränkekonsumation)
50% Rabatt für unseren Mitarbeiter für die eigene Konsumation
Hotel Rabatte (nach Verfügbarkeit)
Mitarbeiter - Rate von CHF 100 exkl. Frühstück
Friends & Family Rate
und viele mehr...
Wir tun, was wir lieben – und lieben was wir tun. Du auch? Dann freuen wir uns, dir bald persönlich zu begegnen.
