Un(e) réceptionniste
Dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe dans notre établissement qui combine les services d'un hôtel et d'une clinique. Le candidat retenu sera responsable de fournir un service client exceptionnel et de contribuer au bon fonctionnement de la réception.
Un(e) réceptionniste
Responsabilités :
- Accueillir et enregistrer les clients/patients de manière professionnelle et cordiale.
- Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux demandes de renseignements avec courtoisie et efficacité.
- Effectuer les check-ins et check-outs des clients de manière précise et efficace.
- Gérer les réservations et les annulations en utilisant notre système de réservation informatisé.
- Fournir des informations sur les services offerts par l'établissement.
- Gérer les paiements et les transactions avec exactitude.
- Maintenir la propreté et l'organisation de la zone de réception.
- Collaborer avec les autres départements pour assurer une expérience client fluide.
- Suivre les procédures de sécurité et les politiques de l'établissement en tout temps.
- Assister dans diverses tâches administratives.
Qualifications requises :
- Expérience préalable en tant que réceptionniste, de préférence dans un hôtel ou une clinique.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Forte orientation client et sens du service.
- Maîtrise des logiciels de réservation et de gestion hôtelière (un atout).
- Capacité à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme.
- Travail les weekends et flexibilité pour les jours fériés.
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis ; une formation supplémentaire en administration hôtelière ou en accueil serait un avantage.
Ce poste offre une opportunité passionnante de faire partie d'une équipe dynamique et de contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.
Lieu de travail
Route du Muids, 5
1272 Genolier
Contact
Jérémie BARRÉ
À propos de l'entreprise
Genolier
