Qualitätsmanager (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Bearbeitung und Analyse von Kundenbeschwerden und Reklamationen in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Abteilungen
- Entwicklung und Implementierung von Qualitätsmanagementprozessen zur kontinuierlichen Verbesserung der Produkt- und Servicequalität
- Erstellung und Pflege von Beschwerde- und Qualitätsberichten sowie Auswertungen zur Identifizierung von Schwachstellen
- Durchführung von Ursachenanalysen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen zur Optimierung interner Prozesse
- Unterstützung bei internen und externen Audits und Sicherstellung der Einhaltung relevanter Standards und Normen
- Technische Grundausbildung sowie eine Weiterbildung im Bereich Qualitätsmanagement oder sonstige relevante Weiterbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Qualitäts- oder Beschwerdemanagement, idealerweise in einem internationalen Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in Qualitätsmanagementmethoden und -werkzeugen (z.B. Six Sigma, FMEA, 8D-Report)
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Durchsetzungsvermögen
- Erfahrung im Umgang mit Kunden und der Bearbeitung von Beschwerden
- Sicherer Umgang mit MS Office und relevanten Qualitätsmanagement-Tools
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
- 13. Monatsgehalt
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Altstätten SG
Kontakt
Marco Widmer,
+41 44 385 21 51
