Prozess Manager Technologie (w/m/d)
Prozess Manager Technologie (w/m/d)
INTRODUCTION
Für unseren Kunden, das grösste medizinische Vollversorgungssystem der Schweiz mit Sitz in Bern suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als
Prozess Manager Technologie (w/m/d)mit Startdatum so bald wie möglich.ASSIGNMENT DESCRIPTION- Du bist verantwortlich für die bereits bestehenden Incident- und Problem Management Prozesse inklusive der ServiceNow Module und deren Optimierung
- Du übernimmst in Zusammenarbeit mit anderen Prozessmanagern den Neuaufbau, Implementierung und Schulung weiterer ITIL Prozesse in den Bereichen Service Strategie, Design und Continual Service Improvement
- Du erstellst die dazugehörigen Dokumente und Schulungsmaterialien und pflegst diese
- Du baust Reports & Dashboards zur Überwachung der KPI auf, verwaltest und präsentierst diese
- Du hilfst mit ServiceNow als strategische Plattform weiterzuentwickeln
- Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medizininformatik (HF, FH) oder Vergleichbarem
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management mit ITIL Zertifizierung
- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Selbständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Motivation und Neugier neue Themen anzugehen
- Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
- Stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch
- Erfahrung mit ServiceNow von Vorteil
Interessiert? Weitere Informationen finden Sie hier:
À propos de l'entreprise
