Pharma-IT-Supporter (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
- Du bist die erste Anlaufstelle bei technischen Herausforderungen
- Du bearbeitest Incidents und Serviceanfragen eigenständig über Telefon und Ticket-System
- Du analysierst, priorisierst und löst Anfragen und arbeitest eng mit dem 2nd Level und Produktteams zusammen
- Du unterstützt remote und wirkst bei Schulungen für Anwender mit
- Du dokumentierst Lösungen und optimierst bestehende Prozesse
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Fachmann/-frau EFZ oder eine vergleichbare Erfahrung
- Du zeichnest dich durch hohe Kommunikationsfähigkeit, Selbstständigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt aus
- Erfahrung mit Applikationen wie Atlassian Platform (Jira, Confluence), M365, und triaPHARM ist von Vorteil oder du bist bereit, diese zu erlernen
- Du bringst Flexibilität für gelegentliche Reisen mit
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- 13. Monatsgehalt
- Coaching und Mentoring
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Wangen an der Aare
Kontakt
Judith Priebe,
+41 44 385 21 25
