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Dein Beitrag
- Du kannst Begriffe wie Shared Leadership, Strategische Personalplanung, Organisationsentwicklung, Coaching, und digitale Transformation nicht nur zuordnen, sondern sie auch aktiv und praktisch leben und anwenden.
- Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in, förderst und forderst deine Mitarbeitenden und berätst und unterstützt sie in ihrer persönlichen Weiterentwicklung (Verhalten und Leistung) mit dem Ziel, dass sie ihre Fähigkeiten voll einsetzen können.
- Du entwickelst und befähigst deine Mitarbeitenden individuell und als Team ständig weiter, sicherst gemeinsam mit den zuständigen Fachleadern deren Aus- und Weiterbildung und etablierst mit deinem Tandem eine entwicklungsorientierte, vertrauensvolle, inspirierende und zugleich verbindliche Kultur.
- Im Recruiting nutzt du deine Fähigkeiten und dein Netzwerk um zusammen mit dem Team immer die bestmöglichen Mitarbeitenden für die offenen Stellen zu finden.
- Du steuerst aktiv die Planung, Organisation und Verwaltung der verfügbaren Ressourcen, um den operativen Geschäftsalltag optimal und (nachhaltig) sicherzustellen.
- In der Entscheidungsfindung setzt du auf eine faktenbasierte Grundlage. Dazu pflegst du mit deinem Team einen regelmässigen Zahlen- und Performancedialog und bringst deinen Beitrag in den überregionalen Zahlen- und Performancedialog auf Abteilungsebene ein.
Deine Fähigkeiten und Talente
- Du denkst grösser, liebst Veränderungen und shared Leadership ist dir kein Fremdwort
- Du hast bereits Führungserfahrung, bestenfalls Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle
- Du stellst den Menschen und seine Entwicklung in den Mittelpunkt
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Leadershipskills sowie die dazugehörende Erfahrung
- Eine hohe Sozialkompetenz zeichnet dich aus. Du denkst und handelst vernetzt; als Vorbild agierst du inspirierend, motivierend und begeisternd
- Du bist emphatisch, offen, mutig, spontan, engagiert, teamfähig und authentisch
- Deine Überzeugungskraft, ein positiver und lösungsorientierter Mindset, wie auch deine gewinnende Persönlichkeit runden dein Profil ab
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse von Vorteil
Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.
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Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.
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