Operative Leitung Kundenstamm Management (outbound), 80-100%
Das erwartet dich
- Du führst das zentrale Kundenstamm Management (ZKM) operativ und bist damit verantwortlich dafür, dass das ZKM für unsere Consultants Termine mit bestehenden Kundinnen und Kunden vereinbart.
- Du gestaltest den Bereich effizient und zielführend, zusammen mit der Leitung des ZKM, einem Teamleiter und deines Teams.
- Du unterstützt und coachst Agents sowie den Teamleiter bei ihrer Arbeit und entwickelst sie langfristig weiter.
- Du planst Kapazitäten, steuerst Kampagnen, erstellst Reportings und verantwortest den Erfolg des Bereichs.
- Du rekrutierst mit dem HR neue Team-Mitglieder.
- Du stehst an der Schnittstelle zwischen deinem Team, der Leitung des ZKM, der Beratung sowie der operativen Leitung des TeleMarketings.
- Du arbeitest an zwei Abenden pro Woche bis 19.30 Uhr.
Das bringst du mit
- Leidenschaft für die Akquisition und Pflege von Kundinnen und Kunden (outbound)
- Erfahrung in einer vergleichbaren Position, Motivationsfähigkeit und vorbildliches Engagement
- Coachingausbildung und/oder -erfahrung
- Analytische Stärke, Excelkenntnisse, vernetztes Denken, Wachstumsorientierung, Lust auf Verantwortung, Belastbarkeit sowie Zuverlässigkeit
- Du arbeitest gerne in einem Team
- Einwandfreie mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch; Französisch-, Italienisch- und Englisch-Kenntnisse sind ein Plus
Das bieten wir dir
- Ein dynamisches Team im Aufbau.
- Die Chance, eigene Ideen einzubringen und den Bereich mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
- Auch für deine Weiterbildung bist du bei uns an der richtigen Adresse: Wir fördern dich individuell und unterstützen dich im Rahmen des Jobprofils auch bei einer externen Weiterbildung.
- Die meisten Stellen sind auch für ein Teilzeit-Pensum offen, damit mehr Zeit bleibt für Weiterbildung, Familie, Sport und Projekte, die dir wichtig sind.
Bei Fragen helfe ich dir gerne weiter
Chiara Quaglia
Recruiting Manager
VZ VermögensZentrum
Gotthardstrasse 6
8002 Zürich
Telefon: 044 207 27 27
Lieu de travail
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Chiara Quaglia
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