Mitarbeiter Welcome Desk / Customer Service 80 - 100 % (m/w/d)
BAUHAUS – der Spezialist für Werkstatt, Haus und Garten – ist mit über 600 Mitarbeitenden in fünf Fachcentren in den Kantonen Bern, Zürich, St. Gallen, Fribourg, Aargau und einem Webshop in der Schweiz vertreten. BAUHAUS begeistert die Kundinnen und Kunden mit unvergleichbarer Sortimentsauswahl, fachkompetenter Beratung und qualitativ hochstehenden Produkten zu unschlagbaren Preisen.
Reizt Sie eine Drehscheibenfunktion in unserem Unternehmen? Arbeiten Sie gerne in einem dynamischen Umfeld mit Fokus auf Kundenorientierung?
Für das Service Center in Belp suchen wir
Referenz-Nr. 1730344
Freuen Sie sich auf:
- Administrative Unterstützung des Managements und der Service Center-Teams
- Unterstützung bei der Planung, Organisation und Durchführung von Events und Reisen
- Mitarbeit an verschiedenen Projekten
- Eine umfassende 360-Grad Beratung und Betreuung unserer Kunden
- Die Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle sowie die Abstimmung mit Lieferanten und anderen Stakeholdern
- Die Erfassung von Bestellungen und Anpassung von Kundenaufträgen und Zahlungsarten im System
- Die Zusammenarbeit in einem gut etablierten Unternehmen im Schweizer Markt, eingebettet in die erfolgreiche internationale BAUHAUS-Gruppe
Damit überzeugen Sie uns:
- Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im kaufmännischen und / oder Kundenservice / Callcenter Bereich
- Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Dienstleistungsbereitschaft
- Sicheres und charismatisches Auftreten im Umgang mit internen und externen Partnern
- Technologische Affinität und Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und modernen Kommunikationsmitteln
- Ein Lächeln und einen kühlen Kopf auch in hektischen Situationen
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse
- Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute Kenntnisse in Italienisch und/oder Französisch
Damit begeistern wir Sie:
- Gut etabliertes Unternehmen im Schweizer Markt – eingebunden in die erfolgreiche internationale BAUHAUS-Gruppe
- Gestaltungsfreiraum mit Eigenverantwortung und Selbständigkeit - bei uns können Sie etwas bewegen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Einkaufsrabatt in allen BAUHAUS Fachcentren in der Schweiz
- Option zum Kauf von zusätzlichen Ferien
- Möglichkeit für Homeoffice
- Grosszügige Pensionskassenlösung, attraktive Lohnnebenleistungen und Prämiensysteme
- Moderner Arbeitsplatz in unseren neuen Büroräumlichkeiten (bezugsbereit ab Herbst 2024), in nächster Nähe zum Bahnhof Belp sowie kostenlose Parkplätze
Sind Sie interessiert?
Dann bewerben Sie sich noch heute online!
Lieu de travail
Sägetstrasse 5
3123 Belp
Contact
Yara Kobel
031 818 11 87
