Mitarbeiter Kundenservice-Center (w/m/d)
Für unsere erfolgreiche, moderne Bank suchen wir zur Verstärkung unseres Teams eine selbständige, engagierte sowie dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als
Mitarbeiter Kundenservice-Center (w/m/d) 80 - 100 %
Was erwartet dich?
- Ansprechperson und Visitenkarte für telefonische Kundenanfragen
- Professionelle Entgegennahme von Anrufen mit Fokus auf Bedürfnisevaluation und korrekter Weitervermittlung
- Telefonische Erteilung von einfachen fachlichen Auskünften im Kompetenzbereich sowie Auskünfte zur Verfügbarkeit der Beratenden
- Erkennung vertrieblicher Opportunitäten (Basislösungen, Vorsorgen und Anlegen, Wohnen und Finanzieren sowie Unternehmertum) am Telefon und Terminvermittlung an geeignete Beratende
- Diverse administrative Tätigkeiten wie Bearbeitung der allgemeinen E-Maileingänge, E-Banking-Pendenzen, Mieterkautionskonto, Geschenksparkonto, Unterschriftenregelung bei Volljährigkeit
- Bewirtschaftung der fremdbetreuten Geldautomaten
Was bringst du mit?
- Abgeschlossene Bankausbildung und/oder Berufserfahrung in der Bankbranche
- Dienstleistungsorientiertes sowie unternehmerisches Denken und Handeln / «Man muss Menschen mögen»
- Muttersprache: Deutsch; mündliche Französisch-Kenntnisse von Vorteil
- Freude am Umgang mit Kunden sowie Mitarbeitenden; eine gesunde Portion Ehrgeiz sowie ein sicheres und gewinnendes Auftreten
- Sicherheit im Umgang mit dem PC und gute PC-Anwenderkenntnisse
- Zuverlässig, vertrauenswürdig sowie offene und ehrliche Kommunikation
- Grosse Sozialkompetenz sowie Effizienz
- Belastbar; bleibt auch in hektischen Situationen ruhig und zuvorkommend
Was kannst du erwarten?
- Interessante, selbständige und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Kleines, motiviertes Team, partnerschaftlicher Umgang
- Moderner Arbeitsplatz
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Hast du Fragen?
Thomas Feurer, Leiter Services, Mitglied der Bankleitung
steht dir für Inhaltliche Fragen unter 031 919 11 00 gerne zur Verfügung.
Philippe Frey, Assistent Personal / Führungsunterstützung
steht dir unter E-Mail schreiben für Fragen zum Bewerbungsprozess gerne zur Verfügung.
Über uns
Wir sind eine genossenschaftliche Bank mit über 10'000 Mitarbeitenden. Wir machen den Weg frei. Miteinander. Füreinander.
Entdecke unsere einzigartige Kultur. Wir leben unternehmerisches Engagement und Fairness. Wir vereinen persönliche Lebensplanung und berufliche Weiterentwicklung. Entscheide dich für einen Arbeitgeber mit modernen Anstellungsbedingungen, grosser Aufgabenvielfalt und hohem Gestaltungsspielraum.
Lieu de travail
Bernstrasse 15
3175 Wünnewil-Flamatt
Flamatt / Wünnewil-Flamatt / Schmitten FR / Wünnewil / Schmitten
