Mitarbeiter:in Kundendienst (80-100%)
Ticketcorner bietet modernste Ticketvertriebslösungen für Veranstaltungen jeder Art. Dazu gehört neben Events im Entertainment, Kultur- und Sportbereich auch das Skiticketing-Angebot für rund 60 Skigebiete. Den Ticketverkauf wickelt das Unternehmen über eine hochfrequentierte Website, eine mobile App, ein Kundenservice-Center und schweizweit rund 130 Vorverkaufsstellen ab.
Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine gewissenhafte und proaktive Person als
In dieser spannenden Position bist du für die schritlichen und telefonischen Kundenanfragen veantwortlich und vertrittst Ticketcorner mit Deiner freundlichen und kompetenten Art.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von komplexen schriftlichen und telefonischen Kundenanliegen
- Übernahme von Sonderfällen sowie Rückmeldungen an die betroffenen Kunden
- Unterstützung unseres externen Callcenters bei Grossverkäufen
- Umbuchungen, Stornierungen und Spezialaufgaben im Auftrag unserer Veranstalter
- Drehscheibenfunktion zwischen internen und externen Stellen sowie unseren Kunden
- Unterstützung der Leitung Consumer Services bei Projekten mit verschiedenen Fachbereichen
Deine Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
- Freude und Interesse an der Unterhaltungsbranche
- Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie in der Bearbeitung von Kundenanliegen
- Erfahrung in der Projektarbeit
- Stilsicheres Deutsch sowie gute Italienisch- und Französischkenntnisse, Englisch von Vorteil
- Hohes Dienstleistungsbewusstsein sowie Bereitschaft für flexible Einsatzzeiten (gelegentliche Samstagseinsätze)
- Gute Organisationsfähigkeiten
- Vernetztes Denken
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an E-Mail schreiben. Für telefonische Auskünfte steht Dir Tamara Rüegg unter 044 818 33 74 zur Verfügung. Deine Bewerbung wird selbstverständlich absolut vertraulich behandelt.
Lieu de travail
Oberglatterstrasse 35
8153 Rümlang
Contact
Tamara Rüegg
Director Human Resources
E-Mail schreiben
Rümlang / Lausanne
