M365 ICT-Supporter 2nd Level
Deine Aufgaben:
* Unterstützung im 2nd-Level-Support
* Installation, Wartung und Störungsbehebung
* Entwicklung von Skripten und Koordination mit Anwendern
Dein Profil:
* Ausbildung als Informatiker/in (Systemtechnik)
* Mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-Support, vorzugsweise in M365
* Deutsch (C1) & Englisch (B2)
Einsatzort: Bern (50% Remote möglich)
Start: 07.10.2024
Pensum: 80%
Interesse? Bewirb dich jetzt und werde Teil eines spannenden Projekts!
* Unterstützung im 2nd-Level-Support
* Installation, Wartung und Störungsbehebung
* Entwicklung von Skripten und Koordination mit Anwendern
Dein Profil:
* Ausbildung als Informatiker/in (Systemtechnik)
* Mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-Support, vorzugsweise in M365
* Deutsch (C1) & Englisch (B2)
Einsatzort: Bern (50% Remote möglich)
Start: 07.10.2024
Pensum: 80%
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M365 ICT-Supporter 2nd Level
M365 ICT-Supporter 2nd Level /Systemtechnik/ Incident Management /Bern - 80%
Projekt Im Rahmen eines Grossprojektes werden verschiedene Microsoft 365 Services hybrid an die lokale Infrastruktur angebunden. Die Umstellung umfasst die Bereitstellung von Microsoft 365 Apps für über 5.000 Mitarbeitende an weltweit 164 Standorten. Der Rollout startet im Februar 2025 nach einer Pilotphase im November 2024.
Aufgaben:
- Unterstützung des Rollouts im 2nd-Level-Support.
- Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von Störungen.
- Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten sowie Netzwerk-Komponenten.
- Umsetzung von Installations- und Konfigurationsvorgaben (z.B. Directory-Struktur).
- Bearbeitung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen.
- Pflege von Betriebshandbüchern und Anleitungen.
- Entwicklung von einfachen Skripten für Arbeitsplatzsysteme und mobile Geräte.
- Koordination von Aufgaben zwischen Anwendern und Informatikstellen
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in (Systemtechnik) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd-Level-Support (3 Jahre +), idealerweise in einer M365 Umgebung.
- Analytisches Denken, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Sprache:
- Deutsch: fliessend in Wort und Schrift (mind. C1)
- Englisch: gutes Verständnis für Lieferantenkommunikation (B2)
Referenznummer923600MH
Position: M365 ICT-Supporter 2nd Level
Branche: Service Public
Einsatzort: Bern und Region
Pensum: 80% (50% Remote innerhalb der Schweiz)
Startdatum: 07.10.2024
Enddatum: 30.06.2025
À propos de l'entreprise
