Leiter Kundendienst Automobilbranche m/w/d
Haben Sie eine Ausbildung in der Automobilbranche absolviert und bringen bereits Erfahrung im Kundendienst mit? Dann haben wir hier einen spannenden Job
Bitte bewerben Sie sich direkt online.
Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 025-DOST-179261-32-DE.
Leiter Kundendienst Automobilbranche m/w/d
Ihre Herausforderung
- Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für den Kundendienstbereich und sorgen für eine reibungslose Abwicklung aller Prozesse
- erste Anlaufstelle für die Kunden, beantworten Anfragen und bieten umfassende Beratung
- Planung und Organisation der Kundentermine
- Sie erstellen Einsatzpläne und stellen sicher, dass alle Mitarbeiter optimal eingesetzt werden
- Fahrzeugannahme und -ausgabe, inkl. Kontrolle und Dokumentation
- Erstellung von Kostenvorschlägen
- Sie koordinieren und bearbeiten Schadensfälle, inklusive Kommunikation mit Versicherungen
Ihre Kompetenz
- Abgeschlossene Ausbildung als Automobil-Mechatroniker/in oder Diagnostiker/in
- Erfahrung im Kundendienst
- Sie verbinden technisches Wissen mit betriebswirtschaftlichem Verständnis und organisatorischen Fähigkeiten
- Sie handeln stets im Interesse des Unternehmens und haben dabei den Erfolg im Blick
- Sie verstehen es, auf Kunden einzugehen und ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt zu stellen
- kommunikationsstark, teamfähig und hoch motiviert
- gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen
Ihre Perspektiven
- geniessen Sie die Vorteile eines familiären und vertrauensvollen Arbeitsumfeldes
- arbeiten Sie mit einem engagierten und motivierten Team zusammen
- freuen Sie sich auf ein vielseitiges Aufgabengebiet mit spannenden Herausforderungen
- nutzen Sie Weiterbildungsangebote zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
Ihr Kontakt
Herr Dominic Strauch, Deputy Branch Manager, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer 058 233 36 84Bitte bewerben Sie sich direkt online.
Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 025-DOST-179261-32-DE.
Lieu de travail
4600 Olten
À propos de l'entreprise
