Leiter Customer Service 100% (m/w/d)
Was ist meine Funktion?
Sie kombinieren eine technische Ausbildung mit mehrjähriger Führungserfahrung und sehr guten Kenntnissen in Englisch und Deutsch; das erwartet Sie als Leiter/in Kundendienst:
Rasche Bearbeitung aller Kundenanfragen, inkl. 1st Level Support
Führung eines sechsköpfigen Teams
Bearbeitung von Upgrades & Retrofits sowie Ausbau dieser Leistungen
Ausbau & Monetarisierung von Dienstleistungen
Entwicklung & Vermarktung digitaler Dienstleistungen
Umsetzung gesteckter Abteilungsziele
Einwandfreie Vorbereitung der Techniker bzgl. aller Services
Weltweiter Austausch mit Mitarbeitenden
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Technische Grund- und betriebswirtschaftliche Weiterbildung
Mehrjährige Führungserfahrung von technischen Mitarbeitenden & Vorbildfunktion
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Proaktive Macherpersönlichkeit
Was sind meine Vorteile?
Moderne Unternehmenskultur
Anstellungsbedingungen mit individueller Work-Life-Balance
25-30 Tage Ferien
Flexible Arbeitsmodelle
ÖV oder Auto, beides ist komfortabel möglich
Was zeichnet das Unternehmen aus?
International tätiges Unternehmen.
Sprachen
Deutsch: C1 - Verhandlungssicher
Englisch: B2 - Sehr Gut
Arbeitsort
Kirchberg
Vakanz-Nummer
V-UG6-VR5
