Kundendienstmitarbeiter/in im Innen- und Aussendienst

Die Wache AG gehört mit 200 Mitarbeitenden zu den führenden Bewachungs- und Sicherheitsunternehmen im Kanton Zürich – und das seit 1928. Ihre Erfolgsformel für die Bewachung und Sicherheit im privaten und geschäftlichen Sektor hat sich seit Langem bewährt und lautet «Kompetenz, Agilität und Innovation». Zur Ergänzung des bestehenden Teams, suchen wir im Exklusivmandat einen

Benefits

In Ihrer neuen Funktion als Kundenberater/in sind Sie dem COO direkt unterstellt und kommen in Genuss von kurzen Entscheidungs- und Kommunikationsprozessen. Eine hohe Selbständigkeit sowie ein beachtlicher Gestaltungsfreiraum stehen Ihnen ebenfalls zu. Ganz im Sinne davon, dass Sie Ihr Knowhow und Ihre Erfahrungen aus der Sicherheitsbranche einbringen und sich somit aktiv für den Erfolg des Teams sowie der Unternehmung einsetzen können. Zudem übernehmen Sie einen Teil des bestehenden Kundenstammes und betreuen diesen weiterhin erfolgreich. Nebst einer branchenüberdurchschnittlichen Entlohnung dürfen Sie sich auch auf ein junges und dynamisches Team freuen. Sie sind umgeben von langjährigen, erfahrenen sowie loyalen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die Sie einerseits ausführlich in Ihre neue Position einarbeiten aber auch bei Ihren alltäglichen Aufgaben unterstützen.

Ihre Aufgaben

Sie sind ein Macher-Typ, schätzen den täglichen Kundenkontakt und sind auf der Suche nach einer aussergewöhnlichen Herausforderung? In dieser Position nehmen Sie sich grundsätzlich sämtlichen Kundenanliegen an. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um allgemeine Anfragen, Mutationen oder um gelegentliche Beanstandungen handelt. Als erste Ansprechperson für die Kunden, werden Sie die Anliegen lösungsorientiert und mit hoher Qualität bearbeiten. Allfällige Massnahmen werden Sie nicht nur definieren, sondern gleich einleiten bzw. umsetzen. Selbstverständlich gehört auch die Erweiterung des bestehenden Kundestammes, respektive die Akquisition von Neukunden im Innen- und Aussendienst zu Ihren Kompetenzen. Supportet werden Sie durch das kompetente Backoffice und die langjährigen Kollegen im Kundendienst.

Ihr Profil

Nachdem Sie Ihre kaufmännische Aus- oder Weiterbildung erfolgreich abgeschlossen haben, konnten Sie sich bereits mehrjährige Praxiserfahrung in der Sicherheitsbranche aneignen. Dazu verfügen Sie über solide Kenntnisse im Bereich „Kundenservice“. Nebst dem bedarf es einer hohen Dienstleistungsmentalität, einem gesunden Mass an Überzeugungskraft und Zielstrebigkeit sowie dem Willen, die Kunden stets mehr als nur zufriedenzustellen. Als professioneller Kundenberater bewahren Sie auch in Zeiten des Hochbetriebs bzw. der Hektik einen kühlen Kopf und lassen sich ebenso durch anspruchsvolle Kunden, respektive knifflige Anliegen nicht so leicht aus dem Konzept bringen. Da Sie im telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Ihrer Kundschaft stehen, werden stilsichere Deutschkenntnisse sowie eine gewandte Ausdrucksweise vorausgesetzt.

Sie wollen sich bewerben oder haben noch Fragen? Dann senden Sie uns Ihre Unterlagen per Mail zu oder rufen Sie uns an, unser Herr Marc Koller steht Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Diskretion ist für uns selbstverständlich!

Weitere Informationen zum Unternehmen finden Sie unter: www.wache.ch

Ihr Ansprechpartner: Marc Koller | E-Mail schreiben | 056 610 90 10

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