Kundendienstmitarbeiter:in Inbound 60 - 100% (w/m/d)
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Kundendienstmitarbeiter:in Inbound 60 - 100%, 7x24h (w/m/d)
Ihr Arbeitgeber
Wir bieten
Spezifisches
Kundendienstmitarbeiter:in Inbound 60 - 100%, 7x24h (w/m/d)
Ihr Arbeitgeber
Als Teil eines bekannten Unternehmens innerhalb der Gruppe Mobiliar sind Sie Verantwortlich für telefonische Unterstützung rund um die Uhr.
Ihre Aufgaben
- Als Organisations- und Sprachtalent liegt der Schwerpunkt Ihres Jobs auf der telefonischen Entgegennahme und selbstständigen Bearbeitung von Assistance-Fällen.
- Sie helfen Kunden, die beispielsweise eine Fahrzeugpanne haben, indem Sie ihr Anliegen entgegennehmen und die Pannenhilfe organisieren.
- Diese Dienstleistung unterstützt Menschen in misslichen Lagen und ermöglicht Reisenden und Pendlern eine unbeschwerte Fahrt.
- Sie vermitteln sofortige Wertschätzung bei Notfällen zu Hause oder auf Reisen im In- und Ausland.
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung, z.B. in der Gastro-, Tourismus-, Versicherungsbranche oder im kaufmännischen Bereich und Detailhandel.
- Sicherer Umgang mit technischen Arbeitsmitteln rund um den Computer.
- Flexibilität in der Einsatzplanung und Bereitschaft für Schichtarbeit (24/7 inkl. Wochenende).
- Begeisterung für Kundenkontakt mit erster Berufserfahrung.
- Teamfähige, kommunikative und belastbare Persönlichkeit.
- Fliessende Schweizerdeutsch- und Französischkenntnisse. Gute Italienisch- oder Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Wir bieten
- Ein engagiertes und motiviertes Team, das Werte wie "Proud to help" lebt.
- Der Mensch steht im Zentrum und es wird eine offene und mitarbeiterorientierte Arbeitskultur gepflegt.
- Flexible Schichtplanung: Im 24/7-Betrieb wird möglichst auf die Planungswünsche der Mitarbeitenden eingegangen.
- Nach einer fundierten Einarbeitungsphase wird auf selbständiges Arbeiten gesetzt.
- Kostenloses Abonnement für Ihr Smartphone, Halbtax und reduzierte Wochenarbeitszeit (40h).
- Grosses internes Ausbildungsangebot und Vergünstigungen bei vielfältigen Events.
Spezifisches
- Arbeitsort: Bern
- Startdatum: per sofort
- Art der Anstellung: Festanstellung, unbefristet
- Homeoffice: 50%
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Mehr über uns erfahren Sie unter www.umano.ch
UMANO AG Dienerstrasse 12 8004 Zürich Tel: 044 419 90 00
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Lieu de travail
3004 Bern
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