Kundendienst Experte (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich Handel und Bau und bieten professionelle Unterstützung bei Anfragen und Problemlösungen
- Sie führen Schulungen für unsere Handelspartner durch und präsentieren effektiv die Vorteile unserer Bau-Produkte
- Sie sammeln aktiv Kundenfeedback, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und passen unsere Dienstleistungen entsprechend an
- Sie bearbeiten eigenständig und effizient Reklamationen und gewährleisten eine hohe Kundenzufriedenheit
- Sie pflegen Kundeninformationen und Transaktionsdaten akkurat in unserem CRM-System
- Technische Ausbildung und Weiterbildung oder/und Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
- Sie verfügen über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Sie sind in der Lage, komplexe Anfragen eigenständig und kundenorientiert zu lösen
- Erfahrung mit branchenüblichen CRM-Systemen und Kenntnisse spezifischer Bau-Software sind von Vorteil
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Signau
Kontakt
Ariana Aliu,
+41 44 385 28 67
