Kundendienst Disponent:in (bilingual I/F/D) 80-100%
Gemeinsam mit unseren Kund:innen verbinden wir die reale und die digitale Welt.
Als eines der führenden Technologieunternehmen beschäftigt Siemens in der Schweiz rund 6000 Mitarbeitende. Mit unseren wegweisenden Lösungen in den Bereichen Gebäudetechnik, Energie, Mobilität, Gesundheit und Industrie gestalten wir die Zukunft.
Bist du empathisch, neugierig und hast du gerne direkten Kontakt mit Kund:innen? Bist du es gewohnt, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und behältst auch in hektischen Situationen den Blick für das Wesentliche und eine professionelle Kommunikation? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Deine neuen Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen, von internen und externen Kund:innen
- Verifizierung von Kund:innen und Erfassung von Störungsmeldungen oder allgemeinen Anliegen
- Koordination/Disposition von Terminen der Kundendiensttechniker:innen für Interventionen oder Serviceleistungen vor Ort
- Überprüfung vertraglicher Vereinbarungen und Einhaltung der vorgegebenen Prozesse
Deine Talente und Erfahrungen
- Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit kaufmännischen Kenntnissen
- Erfahrung in ähnlicher Funktion bzw. im Kundendienst von Vorteil
- Schnelle Auffassungsgabe und offen für Neues
- Gute Kenntnisse der MS-Office-Programme (SAP-Kenntnisse von Vorteil)
- Sehr gute Italienischkenntnisse in Wort und Schrift in Kombination mit einer weiteren Landessprache (DE oder FR)
Deine Vorteile
- 2-3 Tage/Woche mobiles Arbeiten ist Standard
- Vergünstigtes ÖV-Abo und Gratisparkplätze
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zugang zu Aktienplänen für Mitarbeitende
- Alle Vorteile findest duhier
So ist es, bei uns zu arbeiten
Wir legen viel Wert auf eine offene und flexible Arbeitskultur, bei der jede:r sich selbst sein kann. Chancengerechtigkeit und Vielfalt sind uns wichtig und tragen zu einer bereichernden Unternehmenskultur bei. Mobiles Arbeiten ist ein gelebtes Prinzip, das unseren Mitarbeitenden eine ausgewogene Work-Life-Balance und mehr Autonomie bietet. Erfahre mehr
Häufig gestellte Fragen und deine Ansprechperson
Hier findest du eine Sammlung häufig gestellter Fragen sowie die Möglichkeit, uns direkt zu kontaktieren.
Ich freue mich auf deine Bewerbung.
Gabriela
Talent Acquisition Partner
Information für Personalvermittlungen: Siemens Schweiz nimmt für diese Position keine Bewerbungen von Personalvermittlungen entgegen. Vielen Dank für das Verständnis.
Lieu de travail
Belpstrasse 26
3007 Bern
