Kundenberater/-in Verkauf
BERNMOBIL ist in Region Bern ein stark verwurzeltes Unternehmen mit mehr als 1'000 Mitarbeitenden. Wir sind stolz auf unsere familiäre Atmosphäre und bieten eine Kultur, bei der sich alle Mitarbeitenden auf Augenhöhe begegnen. Mit unseren neuen Trams und den Elektrobussen leisten wir einen wertvollen Beitrag für die Umwelt. Darum: Arbeiten bei BERNMOBIL lohnt sich.
«Mir mache Bärn mobil!»
«Mir mache Bärn mobil!»
Kundenberater/-in Verkauf
Ihre Aufgaben
- Verantwortung für die professionelle Kundenberatung sowie für den Verkauf unseres gesamten Libero-Sortimentes und des nationalen Verkehrs
- Sicherstellen des Service-après-vente für unsere Kundinnen und Kunden
- Erteilen von Auskünften am Verkaufsschalter sowie unterstützen unserer Kundinnen und Kunden bezüglich den digitalen Verkaufskanälen (öV Plus App, Libero-Webshop)
- Entgegennehmen von Kundenreaktionen sowie weiterleiten der Rückmeldungen an den internen Kundendienst
- Bewirtschaften unseres Fundbüros sowie des Form 7000 (nachträgliches Vorweisen von Abonnementen)
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufslehre im Detailhandel oder vergleichbare Ausbildung sowie idealerweise berufliche Erfahrungen im ÖV
- Gute IT-Kenntnisse (MS Office) und ein ausgeprägtes Flair für digitale Medien und Verkaufskanäle (Apps, Webshop)
- Sehr gute Deutschkenntnisse und mündliche Verständigung in einer zweiten Landessprache, mündliche Englischkenntnisse von Vorteil
- Belastbare, initiative und lernfähige Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten
- Bereitschaft, Samstagseinsätze zu leisten (ca. 1x pro Monat)
- Kenntnisse des Libero-Tarifverbundes sowie Linienkenntnisse der Stadt Bern sind von Vorteil
Ihre Vorteile
- Jahresarbeitszeit mit 40-Stunden-Woche
- 5 Wochen Ferien, ab 50. Altersjahr 6 Wochen, ab 60. Altersjahr 7 Wochen
- Mutterschaftsurlaub 16 Wochen, Vaterschaftsurlaub 20 Tage, Kinderzulage CHF 245, Ausbildungszulage CHF 290 pro Kind/Monat
- Personalvorsorge der Stadt Bern (PVK), Beiträge 1/3 Mitarbeitende - 2/3 BERNMOBIL
- GA 2. Klasse gratis bei Beschäftigungsgrad von 50% und mehr, Fahrvergünstigungen für Ehepartner und Kinder
- Internes betriebliches Gesundheits- und Case Management, vergünstigte Verpflegungsmöglichkeiten, Aufenthalts-, Ruhe- und Schlafräume
- Gratis Fitness- oder Hallenbad-Abo, vergünstigte Yoga-Kurse sowie Vergünstigungen bei diversen Unternehmen, Restaurants oder Veranstaltungen
Ihr Kontakt
Peter Zumstein
Leiter Servicecenter und Verkaufsstelle
+41 31 321 86 20
Kevin Schneeberger
Bereichspersonalverantwortlicher
+41 31 321 83 31
Lieu de travail
Eigerplatz 3
3007 Bern
À propos de l'entreprise
CH-3007 Bern / Bern
