Kundenberater:in Soforthilfe Assistance (all genders), befristet bis September 2025 60-100%
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Kundenberater:in Soforthilfe Assistance (all genders), befristet bis September 2025
Dein Beitrag
- Als Organisations- und Sprachtalent hast du Freude daran Assistance Fälle mit viel Eigenverantwortung und Kundenfokus entgegenzunehmen und selbständig zu bearbeiten
- Deine natürliche Hilfsbereitschaft macht es dir einfach weitere Sofortmassnahmen zu organisieren - bei Unfall, Panne oder weiteren Anliegen
- Mit deiner Menschlichkeit und deinem Humor bist du unseren Kundinnen und Kunden eine grosse Stütze und dank deiner Sprachgewandtheit ist die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen im In- und Ausland für dich ein Vergnügen
- Du bringst die Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, inkl. Wochenendeinsätze (Montag - Sonntag zwischen 06:30 - 02:00 Uhr) mit
Deine Fähigkeiten und Talente
- Sprachkenntnisse, zwingend Deutsch und Französisch, Italienischkenntnisse und jede weitere Sprachen von Vorteil
- Freude am regen telefonischen Kundenkontakt sowie hohe Dienstleistungsbereitschaft
- Gute und schnelle Auffassungsgabe
- Versierter Umgang mit den gängigen PC-Programmen
- Die Fähigkeit in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.
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Über AXA
Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.
Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.
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