Junior IT-Application Supporter (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Betreuung externer Kunden und Ansprechpartner für ihre Anliegen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen
- Selbstständige Klärung der Problemstellungen im direkten Austausch mit Kunden
- Sammlung relevanter Informationen zur fundierten Problemanalyse
- Lösung von Kundenproblemen telefonisch und per Remote-Zugriff
- Technischer Support und Wartung der internen ERP-Applikation
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ)
- Stark ausgeprägte Service- und Kundenorientierung im 1st und 2nd Level Support
- Erfahrung im IT-Support oder Service-/Help-Desk von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
St. Gallen
Kontakt
Mariana André,
+41 44 385 28 33
