ICT Supporter/in
80%-100% / Bern
Wieviel (B)IT steckt in dir?
Als innovative und dynamische Persönlichkeit passt du genau in unser modernes und zukunftsorientiertes Team im Bundesamt für Informatik (BIT)! Du bist es gewohnt, selbstständig zu arbeiten sowie dich aktiv ins Team einzubringen? Herausforderungen bringen dich nicht aus der Ruhe, zufriedene Kund/innen sind deine Motivation? – Dann suchen wir genau dich!
Deine Aufgaben
- Als erste Anlaufstelle das BIT als kompetente/r Ansprechpartner/in für Kund/innen bei Störungen und sonstigen Supportanliegen repräsentieren
- Analysieren und beheben von Störungen im Umfeld des First Level Supports
- Vor-Ort Einsätze von Techniker/innen im Aussendienst selbstständig mit den Kund/innen planen
- Bei der Weiterentwicklung des Supporttools mitarbeiten
Dein Profil
- Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Ausbildung
- Erfahrung im Servicedesk wünschenswert
- Kenntnisse in der Microsoft-Umgebung
- Gute aktive Kenntnisse einer zweiten Amtssprache und passive Kenntnisse der dritten Amtssprache, Englischkenntnisse erwünscht
Zusätzliche Informationen
Fachliche Auskünfte erteilt dir gerne:
Herr Michael Scherrer, Chef Servicedesk, Tel. 058 481 79 36, E-Mail schreiben
Bewirb dich bitte über unser Bewerbungsmanagementsystem. Klicke dafür auf «Jetzt bewerben».
Bei dieser Stellenbesetzung berücksichtigen wir keine Personaldienstleister.
Über uns
Wir – das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) – sind das zukunftsorientierte und agile Amt. Bei uns entwickeln neugierige Köpfe, ambitionierte Macher/innen und innovative Vorausdenker/innen vielfältige digitalen Lösungen für die Schweiz. Wir unterstützen und fördern mobiles sowie ortsunabhängiges Arbeiten. So können unsere Teamplayer/innen ihre Arbeit wo möglich flexibel und individuell gestalten – für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Ausserdem pflegen wir im BIT eine offene Du-Kultur und fördern dich und deine Zukunft mit einem breiten Aus- und Weiterbildungsangebot.
Stauffacherstrasse 65, 3014 Bern
Die Bundesverwaltung achtet die unterschiedlichen Bedürfnisse und Lebenserfahrungen ihrer Mitarbeitenden und fördert deren Vielfalt. Gleichbehandlung geniesst höchste Priorität.
