ICT-Supporter (m/w) 80-100%
ICT-Supporter (m/w) 80-100%
Unser Kunde ist ein dynamisches IT-Dienstleistungsunternehmen im Kanton Luzern, dass sich durch innovative Lösungen und einen ausgezeichneten Kundenservice auszeichnet. In einer Welt, die immer digitaler wird, ist das Ziel, die Schnittstelle zwischen Technologie und Benutzerfreundlichkeit zu optimieren. Um das Team unseres Kunden zu verstärken, suchen wir einen engagierten ICT-Supporter, der mit Leidenschaft und Fachwissen die Kunden und interne Benutzer unterstützt. Wenn Sie in einem motivierenden Umfeld arbeiten möchten, das Ihre Entwicklung fördert und Ihre Expertise schätzt, sind Sie hier genau richtig!
- Eigenständige Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen
- Eigenständige Lösung von Soft- und Hardwareproblemen per Fernwartung
- Unterstützung der bestehenden Kunden-Infrastruktur inkl. Dialog-Cloud
- Installation, Konfiguration und Betreuung der internen Softwarelösung
- Catch und Dispatch: Priorisierung und Zuweisung von Tickets
- Gute Kenntnisse von Windows, Windows Server, Active Directory und Microsoft 365 (Office)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Zuverlässige, dienstleistungsorientierte und kundenfreundliche Persönlichkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
- ITIL Foundation Kenntnisse wünschenswert
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten
- Mindestens 5 Wochen Ferien
- Moderner Arbeitsplatz
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Dazu gehört ein Lebenslauf, die Arbeitszeugnisse sowie Diplome. Wir überprüfen Ihre Unterlagen und zeigen Ihnen nach Rücksprache die spannendsten Jobs auf dem Stellenmarkt auf, welche Ihren Fähigkeiten und Ambitionen entsprechen.
Aufgaben
- Unterstützung des Support-Teams bei der Bearbeitung von Kundenanfragen- Eigenständige Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen
- Eigenständige Lösung von Soft- und Hardwareproblemen per Fernwartung
- Unterstützung der bestehenden Kunden-Infrastruktur inkl. Dialog-Cloud
- Installation, Konfiguration und Betreuung der internen Softwarelösung
- Catch und Dispatch: Priorisierung und Zuweisung von Tickets
Profil
- Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker EFZ sowie Berufserfahrung im Bereich Support- Gute Kenntnisse von Windows, Windows Server, Active Directory und Microsoft 365 (Office)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Zuverlässige, dienstleistungsorientierte und kundenfreundliche Persönlichkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
- ITIL Foundation Kenntnisse wünschenswert
Wissenswertes
- Flache Hierarchien- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten
- Mindestens 5 Wochen Ferien
- Moderner Arbeitsplatz
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Dazu gehört ein Lebenslauf, die Arbeitszeugnisse sowie Diplome. Wir überprüfen Ihre Unterlagen und zeigen Ihnen nach Rücksprache die spannendsten Jobs auf dem Stellenmarkt auf, welche Ihren Fähigkeiten und Ambitionen entsprechen.
Contact
Milos Vukajlovic
044 576 45 00
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