ICT-Supporter (m/w)
Aufgaben:
Du bist die Ansprechperson für anspruchsvollen First- und Second-Level ICT-Support, egal ob remote, per Telefon, E-Mail oder vor Ort.
Erstellen und pflegen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten
Aktive Mitarbeit bei IT-Projekte
Du stellst Arbeitsplatzsysteme und mobile Devices bereit.
Du installierst und wartest die Business Software
Du kümmerst dich um die Wartung von Server, Clients, Netzwerk und Firewall-Komponenten
Du nimmst Anfragen zu Hardware, Software sowie Netzwerk- und Kommunikationsstörungen per Telefon, E-Mail entgegen und löst diese
Du arbeitest eng mit Server- und Netzwerkexperten sowie externen Partnern im Third-Level-Support zusammen
Profil:
Du hast eine fundierte IT-Ausbildung (z. B. Informatiker Fachrichtung Systemtechnik, ICT-Fachfrau/Fachmann oder ähnliches)
Affinität mit Netzwerk
Als engagierter Teamplayer bewahrst du auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf und arbeitest lösungsorientiert.
Du hast 3-5 Jahre Berufserfahrung als ICT Supporter
Du sprichst Deutsch und Englisch
- Deutsch
- Englisch
- W2012
- W2016
- W2019
- Windows 10
- Windows 11
- Hardware
- Support
- Telefon
- Firewall
- Mobile