ICT Supporter (m/w/d) | 80-100%
Arbeitsort: Beringen
Pensum: 80-100%
Aufgaben:
Professionelle und freundliche Unterstützung unserer Anwender im Umgang mit Windows 10&11, Microsoft Teams und Microsoft Office 365
Erste Anlaufstelle für IT-Fragen und Probleme
Eigenständige und verantwortungsbewusste Bearbeitung von Störungstickets und Serviceanfragen
Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Supports
Erstellung von verständlichen Wissensdatenbank-Artikeln, Benutzeranleitungen und Checklisten
Applikationsbetreuung diverser Businessanwendungen
Profil:
Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung als IT Support Level 1 / 2
Stilsicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Vertiefte Kenntnisse von cloudbasierten Anwendungen im Besonderen MS Teams und Microsoft 365
Freude an der Arbeit im Team sowie an der Beratung und Befähigung der internen Kunden
- MS-Office
- Deutsch
- Englisch
- Windows 10
- Windows 11
- Support
- MS Teams
- Informatiker EFZ